Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena vous ouvre les frontières de sa cité et vous offre un voyage inspiré de l'Islande, de l'Allemagne et de la Russie grâce à ses parcours de thermothérapie authentiques. Nous recherchons un Superviseur aux opérations (site) à Förena, pour compléter une équipe composée de gens passionnés du bien-être, dans un environnement de travail des plus agréables ! Sous la responsabilité du directeur général, vous supervisez les agents de site et veillez à offrir une expérience client exceptionnelle.

Superviser directement les Agents de site

- Procéder à l’embauche, la formation et le contrôle de la qualité du service octroyé par les Agents de site, à leur évaluation et leur gestion RH
- Élaborer des protocoles en conformité avec les exigences CNESST et sécurité incendies afin d’assurer une gestion efficace des mesures d’urgences
- Assurer la conformité règlementaire des procédures en lien avec le traitement d’eau par les Agents de site
- Assurer l'ouverture ou la fermeture du site en respectant les standards établis. Par des tournées de site fréquentes tout au long de la journée,



veiller à ce que la propreté soit exemplaire dans les différents espaces intérieurs et extérieurs du site
- Assurer le suivi de la gestion des plaintes, le suivi des clients, des dossiers groupes ainsi que des membres
- Qualités recherchées Posséder un minimum de 2 ans d’expérience en gestion d’équipe axé sur le service à la clientèle, l’expérience client ou les ressources humaines
- Détenir un diplôme d’études collégiales, une technique ou un équivalent
- Posséder d’excellentes aptitudes en organisation, en planification et en gestion des priorités
- Démontrer de solides compétences en service à la clientèle et gestion d’équipe, combinées à un sens des affaires aiguisé
- Mandat temporaire de 5 à 6 mois
- Temps plein (40 heures/semaine)
- Horaires à déterminer, incluant au moins un soir et une journée de fin de semaine. Des horaires flexibles
- Seuls les postes à temps plein sont éligibles aux assurances collectives, REER et télémédecine.

📌 Superviseur qualité et formation (St-Bruno-de-Montarville)
🏢 Groupe STROM
📍 St-Bruno-de-Montarville