Rejoignez Förena comme Superviseur du Service Client et coordonnez une équipe passionnée. Offrez des expériences exceptionnelles dans un cadre inspiré par l'Islande, l'Allemagne et la Russie. Ce poste de superviseur à temps plein au service à la clientèle implique la gestion des équipes et le soutien des opérations quotidiennes. Vous serez responsable d'assurer une satisfaction clientèle optimale tout en collaborant avec divers départements pour atteindre des objectifs d'affaires.

Votre rôle est essentiel pour maintenir des standards d'excellence opérationnelle. Key Responsibilities:

- Superviser et mobiliser l’équipe sur différents quarts de travail
- Participer à l'embauche et à la formation de l'équipe




- Offrir un service à la clientèle professionnel et efficace
- Gérer les plaintes et assurer le suivi des clients
- Effectuer les opérations quotidiennes de la réception

Requirements:

- 2 à 3 ans d’expérience en gestion d’équipe
- Diplôme d’études collégiales ou équivalent
- Expérience en Spa ou Hôtellerie, atout majeur
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement

Rejoignez Förena pour encadrer votre équipe, garantir la satisfaction client, et évoluer dans un environnement stimulant.

📌 Superviseur Service Client à Förena (Monteregian Hills)
🏢 Groupe STROM
📍 Monteregian Hills