Intégrez l'équipe de Wajax en tant que Support Technique ERP, en offrant une assistance de première ligne aux utilisateurs des systèmes d’affaires.

Votre mission : résoudre les problèmes efficacement et communiquer des mises à jour cruciales. En tant que membre clé, vous vous concentrerez sur le soutien lié à l’ERP Infor M3 et à d’autres applications. Ce poste exige une coopération étroite avec l’équipe TI pour assurer une résolution rapide des incidents tout en créant et en mettant à jour les ressources de formation pour les utilisateurs finaux. Key Responsibilities:

- Gérer et résoudre les demandes des utilisateurs finaux
- Fournir un soutien téléphonique et en ligne
- Collaborer avec l’équipe d’analystes TI




- Préparer des mises à jour pour les utilisateurs finaux
- Maintenir la documentation technique et de formation

Requirements:

- Diplôme en systèmes d’information ou domaine connexe
- 1 à 2 ans d’expérience client dans l'assistance technique
- Bilinguisme français et anglais indispensable
- Maîtrise des outils de gestion des demandes
- Compétences analytiques et en résolution de problèmes

Faites partie de l'engagement de Wajax pour un soutien client exceptionnel dans un environnement innovant.

📌 Support Technique ERP chez Wajax (Quebec City)
🏢 Tundra Process Solutions
📍 Quebec City