Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Relevant du superviseur, services aux marchands affiliés, le titulaire du poste est responsable de recevoir et résoudre toutes demandes reçues au département des services aux marchands affiliés aux bannières RONA. Le titulaire sera appelé à travailler étroitement avec les marchands affiliés et les fournisseurs, et ce au niveau national. Répond et fait le suivi des appels téléphoniques/requêtes des marchands affiliés pour tout ce qui a trait aux produits : substituts, descriptions, cartonnages, rappels, plaintes sur la qualité, garanties, crédits, allocations, stratégies de prix.

Répond et fait le suivi des appels téléphoniques/requêtes des marchands affiliés pour tout ce qui a trait aux commandes : commande spéciale, commande régulière, commande urgente, réquisition interne, commande employé, annulation. ca,



Centre de talent et de formation, Mes commandes en ligne, Mes informations magasin en ligne Portail libre-Service ), mais également dans le cadre des projets spéciaux, des divers programmes et du Salon d’achats annuel. Bilinguisme ( Communications fréquentes avec des partenaires internes/externes et/ou client(e)s/intervenant(e)s à l’extérieur du Québec ) Être reconnu pour l’excellence de son service à la clientèle Avoir le sens de l’organisation et de la planification du travail Maîtrise les logiciels de la suite MSoffice (Word, Excel, PowerPoint) Disponibilité de 10h à 18h30 En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme : Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons Des bornes de recharge pour voitures électriques Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc. RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion.

Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

📌 Agent, services de soutien aux marchands (Boucherville)
🏢 Rona
📍 Boucherville