ATEKO est à la recherche d'un(e) Coordonnateur de livraison technique

Titre du poste : Project coordinator

Durée du mandat : 1 an, 37,5h semaine

Lieu de travail : Montréal ou Laval (négociable)

Descriptif du poste :

L’objectif de l’équipe Exploitation des canaux de distribution des Services de notre client est d’offrir une expérience client impeccable. En qualité de spécialiste, exploitation des canaux de distribution, le candidat retenu sera responsable de faire le suivi des livrables clés et de les satisfaire projet par projet l’installation et le support des solution pour différents types de clients tels que des gestionnaires de bâtisses, de résidences pour personnes âgées ou des syndicats de co-propriétaires.

Responsabilités :

- Gérer tous les livrables de notre client à la suite de la signature du contrat jusqu’à l’installation réussie.
- Collaborer avec différentes équipes internes , notamment les équipes Réseau, Services extérieurs, Produits et Technologie, afin de veiller à la prestation réussie des services de notre client
- Nouer des relations avec les clients pour s’assurer d’une bonne expérience d’intégration ainsi que soutenir les besoins généraux de l’édifice durant la mise en œuvre du projet.
- Recueillir, analyser et implanter des mesures clés du rendement exactes auprès de différents intervenants.
- Jouer un rôle de leadership pour ce qui est de défendre les besoins de l’équipe Exploitation des canaux de distribution auprès de notre client.
- Donner un support L2 pour nos clients stratégiques et utilisateurs du service pour maintenir une excellente expérience

Leadership

- Agir à titre de champion pour l’établissement d’une culture centrée sur les clients
- Veiller à la circulation efficace de l’information entre l’Exploitation, les Ventes et les clients




- Travailler de façon autonome et obtenir la participation d’autres personnes, au besoin, avec un minimum d’encadrement et de directives
- Gestion efficace des relations avec la clientèle
- Capacité supérieure d’analyse et de résolution de problèmes
- Habile à gérer plusieurs tâches à la fois.
- Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles et le leadership
- Capacité de présenter des idées aux pairs, aux membres de l’équipe et aux clients
- Bon sens de l’organisation et capacité d’établir des priorités pour le travail dans un milieu dynamique
- Excellentes aptitudes pour la négociation et bonne capacité de résoudre les conflits de manière efficace, tout en perturbant le moins possible la relation avec les clients
- Excellentes compétences organisationnelles et fonctionnelles

Compétences essentielles :

- Diplôme universitaire ou diplôme d’études professionnelles
- Excellentes aptitudes bilingues pour la communication verbale et écrite
- Connaissances accrues de réseaux informatique.
- Compréhension de l’équipement réseautique (switch, modem, UPS, power bars)
- Expérience reconnue en gestion de projets réussie.
- Compétences intermédiaires d’Excel

Accessibilité :

Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à [email protected] pour prendre des dispositions.

Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez Ateko, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à [email protected]

📌 Coordinateur/Coordinatrice (Montreal)
🏢 Ateko, backed by Bell Canada
📍 Montreal