Plongez dans l'univers de Téo Taxi, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client, l'innovation et l'équité.

Nous croyons que c'est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois.

Viens électrifier ta carrière chez Téo Taxi!

Description du poste:

Relevant de la Directrice des opérations Taxi, le/la coordonnateur(trice) des Opérations aura sous sa responsabilité les superviseurs et tout le personnel syndiqué du centre de répartition. Il /elle est responsable d’assurer le bon fonctionnement et la qualité du service du centre de répartition afin de maximiser la qualité et le volume d’opérations de la compagnie. Il /elle doit collaborer étroitement avec l’équipe afin de bien identifier les besoins actuels et futurs du CRT.

Il /elle doit également travailler avec le département des ressources humaines pour assurer le traitement juste et équitable des mesures disciplinaires en plus d’évaluer les besoins de formation de l’équipe. Le /la coordonnateur (trice) des opérations est un/une salarié(e) polyvalent qui sait s’adapter à n’importe quelle situation et passer d’une tâche à l’autre. En plus de gérer la relation avec la clientèle, fournisseur et chauffeur, il /ellejoue un rôle prépondérant puisqu’il /elle collabore avec d’autres directions et manage une équipe de collaborateurs.

Tâches et principales responsabilités :





Le coordonnateur des opérations est une personne adaptable, qui a des capacités managériales lui permettant de mener ses missions à bout. Dans le cadre de l’exercice de ses fonctions, il doit :

- Former, encadrer et développer les compétences, le leadership et l'autonomie des équipes ;
- Gérer les demandes de congés, vacances et l’horaire général ;
- Suivre des indicateurs de performance utile au bon fonctionnement ;
- Proposer, ajuster et mettre en place les plans d’actions afin d’assurer la réalisations des cibles de performances établies par la direction ;
- Appliquer les mesures disciplinaires au personnel du centre de répartition en respect des disposition prévue à l’intérieur de la convention collective ;
- Diriger et coordonner les activités des superviseurs ;
- Assurer la bonne performance, le respect des exigences, politiques et procédures ;
- S'impliquer activement dans la gestion du changement et l'adhésion des employés ;
- Veiller à identifier les besoins en formation ;
- Veiller à s'assurer que la formation des employés est suivie par les superviseurs, et que ceux-ci sont formés pour les tâches qu'ils doivent exercer et accomplir ;
- Diriger et coordonner les activités de l’équipe de planification ;
- Planifier, organiser, diriger et contrôler tout nouvelle implantation ou intégration de projet ;




- Effectuer la mise à jour de toute la documentation opérationnelle ;
- Effectuer des évaluations de qualité et de performance des employés.

Qualifications :

- Détenir une technique en transport un diplôme universitaire en gestion (de préférence) ou 5 ans d’expérience en transport de personne;
- Posséder un minimum de 3 années d'expérience dans un poste de gestion de personnel syndiqué;
- Maîtrise de la suite office (Excel niveau avancé) et de l’outil logiciel de Business Intelligence;
- Posséder une bonne maîtrise du français et de l’anglais à l'oral et à l'écrit.

Aptitudes recherchées :

- Sens de la planification, de l’organisation et de la prise de décisions (autonomie) ;
- Aptitude pour le travail d’équipe [Indispensable] ;
- Aptitude pour la gestion relationnelle conflictuelle ;
- Habiletés en communications orales et écrites ;
- Aisance à maîtriser des nouveaux logiciels informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : à partir de 57 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H1W 4A4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:
- Etes-vous correct avec les horaires de travail, du mercredi au dimanche de 13h à 21h ?

Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) des opérations (Montreal)
🏢 TAXELCO
📍 Montreal