COORDONNATEUR(TRICE) – SERVICE À LA CLIENTÈLE ET OPÉRATIONS

Groupe Ilqueau | Châteauguay

Formation complète offerte à l'interne | Lundi au vendredi

Vous êtes organisé(e), dynamique et vous aimez trouver des solutions?

Vous aimez le service à la clientèle, la coordination et le travail d'équipe? Vous êtes une personne qui garde son calme lorsqu'il y a plusieurs choses à gérer en même temps?

Vous n'avez pas d'expérience dans le traitement de l'eau? Aucun problème!

Chez Groupe Ilqueau, nous offrons toute la formation nécessaire à l'interne. Nous recherchons avant tout une personne fiable, structurée, débrouillarde et motivée à apprendre.

Entreprise bien établie dans le domaine du traitement et de la purification de l'eau, Groupe Ilqueau est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) – service à la clientèle et opérations pour se joindre à notre équipe à la succursale de Châteauguay.

Vous jouerez un rôle central dans nos opérations quotidiennes en assurant la coordination entre nos clients, nos techniciens et notre équipe interne.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Service à la clientèle et coordination

- Répondre aux appels des clients et offrir un service courtois et professionnel;
- Évaluer les demandes et déterminer les urgences;
- Planifier les rendez-vous des clients;
- Effectuer les suivis auprès des clients;
- Gérer l'horaire de plusieurs techniciens;
- Optimiser les routes et les déplacements;
- Coordonner les installations;
- Effectuer les suivis des contrats d'entretien;
- Assurer une bonne communication entre les clients, les techniciens et l'équipe;
- Effectuer des analyses d'eau.

Administration et soutien aux opérations

- Effectuer la facturation et l'entrée des paiements;




- Effectuer diverses entrées de données;
- Mettre à jour les listes de prix;
- Participer à la création et à l'amélioration des procédures;
- Collaborer à l'inventaire annuel;
- Réceptionner et manipuler de la marchandise;
- Préparation de la marchandise et appareils pour les techniciens
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations.

CE QUE NOUS RECHERCHONS Pas besoin d'être un expert du traitement de l'eau. Nous allons vous former!

Nous recherchons une personne qui :

- Est organisée et structurée;
- Possède un excellent sens du suivi;
- Est capable de gérer plusieurs priorités à la fois;
- Est calme, mais possède une bonne rapidité d'exécution;
- Aime le service à la clientèle;
- A un bon esprit d'équipe;
- Est débrouillarde et aime trouver des solutions;
- Comprend l'importance de la productivité et de la rentabilité;
- Est à l'aise avec l'informatique;
- Est bilingue français/anglais (obligatoire);
- A envie d'apprendre et de développer ses connaissances.

L'EXPÉRIENCE? PAS UNE OBLIGATION! Vous n'avez pas d'expérience dans notre domaine? C'est correct.

Nous vous offrons une formation complète à l'interne afin de vous permettre de bien comprendre nos produits, nos systèmes, nos procédures et notre façon de travailler.

Ce que nous recherchons avant tout, c'est la bonne attitude,



le sens des responsabilités et la volonté d'apprendre.

CE QUE NOUS OFFRONS

- Salaire à partir de 22 $ de l’heure, selon l'expérience et les compétences;
- Formation complète offerte à l'interne;
- Horaire secure du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h;
- Poste à notre succursale de Châteauguay;
- REER collectif;
- Assurance collective après 3 mois;
- Équipe dynamique et environnement de travail collaboratif;
- Activités et événements sociaux;
- Possibilité de développer vos compétences et d'évoluer au sein de l'entreprise;
- Formation dans un domaine spécialisé et en croissance.

POURQUOI GROUPE ILQUEAU? Chez Groupe Ilqueau, nous croyons que la qualité du service commence par une bonne équipe.

Nous valorisons

L'esprit d'équipe La transparence Le respect Le service à la clientèle Le savoir-faire

Notre mission est d'offrir à nos clients des solutions fiables et efficaces pour améliorer la qualité de leur eau et leur qualité de vie.

VOUS PENSEZ ÊTRE LA BONNE PERSONNE?

Même si vous ne connaissez pas le domaine du traitement de l'eau, nous voulons vous connaître!

Si vous êtes une personne organisée, positive, débrouillarde et motivée à apprendre, ce poste pourrait être pour vous.

Faites parvenir votre CV à :

[email protected]

Groupe Ilqueau

Le traitement de l'eau, notre expertise. Le service, notre priorité.

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) - Service à la clientèle et opérations (Châteauguay)
🏢 Groupe Ilqueau
📍 Châteauguay