Le ou la gestionnaire – Administration locative est responsable de la qualité, de la conformité et du suivi des dossiers locatifs pour les complexes St-Charles, L’Assomption et Urbanova. La personne assure l’administration et l’approbation des baux, le maintien des dossiers dans UpperBee ainsi que la prise en charge des dossiers locataires nécessitant une intervention de niveau supérieur. Elle agit comme personne-ressource auprès du service à la clientèle, de l’équipe de location, de la comptabilité et de la direction.

Principales responsabilités

· Assurer la préparation, la validation et l’approbation des baux, annexes et documents complémentaires, incluant la vérification des loyers, inclusions, promotions, stationnements, rangements, dates, conditions particulières et documents requis avant signature.

· Valider, avec l’équipe de location, les dossiers des candidats retenus, incluant les enquêtes de crédit, les pièces requises, les conditions autorisées et les approbations nécessaires.

· Créer, modifier et maintenir les dossiers locatifs dans UpperBee, assurer la traçabilité des documents, le suivi des signatures, la complétude des dossiers et la réception des preuves d’assurance lorsque requises.

· Effectuer et valider les modifications aux dossiers locatifs, notamment les cessions, résiliations, changements de locataires, stationnements, rangements et autres ajustements autorisés, puis coordonner le suivi administratif des départs et fins de bail.

· Maintenir à jour les modèles de baux, annexes, lettres, formulaires et outils de suivi afin d’assurer l’utilisation uniforme des bonnes versions et le suivi des échéances et dossiers en cours.

· Collaborer avec la comptabilité et la direction lors des renouvellements et transmettre toute modification ayant un impact financier ou administratif.



La préparation et l’émission des avis de renouvellement et des relevés 31 demeurent sous la responsabilité de la comptabilité.

· Prendre en charge, avec la comptabilité, les dossiers de non-paiement nécessitant une intervention auprès du locataire; la comptabilité demeure responsable de l’identification et du contrôle des soldes.

· Prendre en charge les dossiers locataires complexes ou sensibles, notamment les plaintes de haut niveau, litiges, conflits, manquements aux règlements et enjeux de jouissance des lieux, jusqu’à leur résolution ou fermeture.

· Préparer et transmettre les avis, lettres, mises en demeure et autres communications nécessaires; recueillir et conserver les éléments de preuve et préparer, documenter et suivre les dossiers devant être déposés au Tribunal administratif du logement (TAL).

· Participer, selon les autorisations de la direction, à la négociation et au suivi des ententes de paiement, résiliations, règlements ou autres ententes, et faire remonter les dossiers présentant un risque juridique, financier ou réputationnel ou nécessitant une décision ou une exception.

· Appuyer le service à la clientèle et assurer une continuité de service lors des vacances, absences ou périodes de fort volume; soutenir ponctuellement l’équipe de location lors des périodes de pointe, notamment pour les inspections, remises de logements, clés ou puces, sans en assurer la gestion régulière.





· Collaborer ponctuellement aux initiatives de marketing et de mise en marché des logements, notamment pour la préparation de contenu, la mise à jour de l’information et le soutien aux campagnes.

· Agir comme personne-ressource en administration locative auprès des équipes, veiller à l’application uniforme des procédures et standards et proposer des améliorations aux modèles, outils de suivi et méthodes de travail.

Compétences et profil recherché

· Très grande aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes ; bonne maîtrise d’UpperBee ou capacité à devenir rapidement autonome.

· Bonne maîtrise de Word, Excel, Outlook et des outils de travail collaboratif.

· Rigueur, sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers et échéances simultanément.

· Bon jugement, capacité d’analyse, discrétion et aisance dans la gestion de situations délicates ou conflictuelles.

· Approche cooperative et orientation service à la clientèle.

· Expérience en immobilier résidentiel, administration de baux ou gestion locative, un atout.

· Français parlé et écrit de très bon niveau ; anglais fonctionnel, un atout.

Salaire et conditions : à discuter selon l’expérience.

Joignez-vous à notre équipe!

Toute autre combinaison de connaissances et d’expériences pertinentes sera considérée.

Veuillez faire parvenir votre CV au [email protected] à l’attention de Yolanda Gurdian Fenton.

Rémunération : 52 640,29$ à 115 946,34$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : Déplacements fréquents

📌 Gestionnaire – Administration locative (Repentigny)
🏢 COMPLEXE CHEMIN ST-CHARLES
📍 Repentigny