- CDI
- Québec
- Publié il y a 6 mois

RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un(e) Ingénieur Support IT afin d’assurer le support technique et le bon fonctionnement des infrastructures informatiques.

Profil recherché

- Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique ou systèmes d’information
- Expérience de 3 à 5 ans dans le support IT ou l’exploitation des systèmes
- Bonne compréhension des environnements informatiques d’entreprise

Compétences techniques

- Support utilisateurs Niveau 2 / Niveau 3
- Administration Windows / Linux
- Gestion des incidents et des tickets (ITSM)
- Connaissance des environnements réseau et systèmes
- Maîtrise des outils de supervision et de monitoring
- Connaissance des environnements virtualisés et cloud est un plus

Missions principales

- Assurer le support technique et la résolution des incidents
- Diagnostiquer et traiter les problèmes systèmes et réseaux
- Participer à l’amélioration continue des processus de support
- Documenter les incidents et solutions dans les bases de connaissances
- Assurer le suivi et la qualité du service auprès des utilisateurs

Qualités personnelles

- Sens du service et orientation utilisateur
- Réactivité et capacité d’analyse
- Esprit d’équipe et bonne communication
- Organisation et rigueur





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Par exemple . En fait . Prenons le cas de. Considérons, par exemple. L’exemple plus . Cependant. Mais. Pourtant. Toutefois. Néanmoins. Contraste. Alors que. Tandis que. Par contre. En revanche Support IT

Nom et Prénom

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Niveau d étude

Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X

Années d’Expérience

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Préavis

Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois

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📌 INGENIEUR SUPPORT IT (Quebec City)
🏢 RED TIC
📍 Quebec City