Full professional proficiency in both French and English is required, including the ability to read, write, and communicate effectively in both languages in a business environment.

Rolark Stainless Steel/Jacquet Montreal is a leader in the stainless-steel distribution industry, delivering one-stop personalized service with uncompromising quality and value to clients across Canada. With three locations in Ontario, Alberta, and Quebec we maximize distribution channels to deliver fast quality stainless steel products to our clients.

Since 1984, Rolark Stainless Steel/Jacquet Montreal has specialized in providing custom services such as Laser and Plasma cutting, shearing, bar edging, saw cutting, and SPV coating. With an extensive inventory of long and flat stainless-steel products, we are able to meet the needs of a diverse client base.

As a member of Jacquet Metal Services, we are capable of maximizing our global distribution channels to deliver fast quality metal products.

Summary The Sales Assistant supports customers, sales, and purchasing by handling inquiries, quotes, orders, inventory, and supplier coordination. The role requires strong organization, attention to detail, bilingual French/English communication skills, and the ability to manage multiple priorities.

- Respond to inbound customer inquiries by phone and email and assist customers with product, pricing, availability, and order-related questions
- Prepare quotations, enter sales orders, and ensure customer and order information is accurate in the system
- Process customer orders from initial inquiry through to shipment, coordinating with warehouse and sales teams as required
- Review inventory availability and assist with purchasing and sourcing inventory and out-of-stock or specialty items
- Update existing customer information and enter new customer data into the company’s systems
- Communicate with customers regarding quotes, orders, delivery information, and other inquiries
- Assist the Inside and Outside Sales teams with customer requests and day-to-day sales and purchasing activities
- Maintain accurate records of customer interactions, quotations, orders, and follow-ups
- Develop knowledge of the company’s products, pricing, inventory, and sales processes through on-the-job training
- Perform other duties as assigned

Job Qualifications

- Previous customer service, order desk, administrative, or sales experience is an asset
- Previous experience in a B2B environment or distribution/manufacturing industry is an asset
- Fluently bilingual in both French and English, with excellent written and verbal communication skills
- Proficient in Microsoft Office, particularly Excel
- Strong customer service and communication skills
- Strong organizational skills and attention to detail




- Ability to learn current products, systems, and processes quickly
- Ability to manage multiple requests and priorities in a fast-paced environment
- Ability to work effectively with customers and internal teams
- Positive attitude, willingness to learn, and interest in developing a career in sales

Ready to take on a new challenge? If you're driven, passionate, and ready to make an impact, we encourage you to apply. We can’t wait to meet our next team member! Rolark/Jacquet is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. If you need assistance or accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance and no applicant will be penalized as a result of such a request.

Sommaire du poste

L’adjoint(e) aux ventes offre un soutien aux clients, à l’équipe des ventes et au service des achats en prenant en charge les demandes de renseignements, les soumissions, les commandes, les stocks et la coordination avec les fournisseurs. Ce poste exige un excellent sens de l’organisation, une grande attention aux détails, de solides aptitudes en communication bilingue français-anglais ainsi que la capacité de gérer plusieurs priorités simultanément.

Description du poste

- Répondre aux demandes de renseignements des clients reçues par téléphone et par courriel et les aider relativement aux produits, aux prix, à la disponibilité et aux commandes.
- Préparer les soumissions, saisir les commandes de vente et s’assurer que les renseignements sur les clients et les commandes sont exacts dans le système.
- Traiter les commandes des clients, de la demande initiale jusqu’à l’expédition, en assurant la coordination avec les équipes de l’entrepôt et des ventes au besoin.
- Vérifier la disponibilité des stocks et contribuer aux achats ainsi qu’à la recherche de produits en rupture de stock ou d’articles spécialisés.
- Mettre à jour les renseignements existants sur les clients et saisir les données des nouveaux clients dans les systèmes de l’entreprise.




- Communiquer avec les clients concernant les soumissions, les commandes, les renseignements sur les livraisons et toute autre demande.
- Soutenir les équipes des ventes internes et externes relativement aux demandes des clients ainsi qu’aux activités quotidiennes de vente et d’achat.
- Tenir à jour des dossiers exacts concernant les communications avec les clients, les soumissions, les commandes et les suivis.
- Acquérir une connaissance des produits, des prix, des stocks et des processus de vente de l’entreprise grâce à la formation en cours d’emploi.
- Effectuer toute autre tâche connexe qui lui est confiée.

Qualifications requises

- Une expérience antérieure en service à la clientèle, en prise de commandes, en administration ou en vente constitue un atout.
- Une expérience dans un environnement B2B ou dans le secteur de la distribution ou de la fabrication constitue un atout.
- Bilinguisme français-anglais, à l’oral comme à l’écrit, avec d’excellentes aptitudes en communication.
- Maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Excellent sens de l’organisation et grande attention aux détails.
- Capacité à apprendre rapidement de nouveaux produits, systèmes et processus.
- Capacité à gérer plusieurs demandes et priorités dans un environnement où le rythme de travail est soutenu.
- Capacité à collaborer efficacement avec les clients et les équipes internes.
- Attitude positive, volonté d’apprendre et intérêt à développer une carrière dans le domaine des ventes.

Prêt(e) à relever un nouveau défi? Si vous êtes motivé(e), passionné(e) et prêt(e) à faire une réelle différence, nous vous encourageons à postuler. Nous avons hâte de rencontrer notre prochain membre d’équipe!

Rolark/Jacquet est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, à l’origine nationale, au statut de personne handicapée, au statut d’ancien combattant protégé ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

- Si vous avez besoin d’aide ou de mesures d’adaptation en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, celles-ci sont disponibles sur demande. L’entreprise se fera un plaisir de fournir l’aide ou les mesures d’adaptation nécessaires et aucun candidat ne sera pénalisé pour avoir présenté une telle demande.

Pay: $60,000.00 per year

Benefits

- Dental care
- On-site parking
- Paid time off

Work Location: In person

📌 Sales Assistant (Montreal)
🏢 Jacquet Montreal
📍 Montreal