AU SUJET D'INOGENIINOGENI est une entreprise technologique en pleine croissance qui conçoit et fabrique des solutions innovantes de collaboration vidéo pour les marchés professionnels de l'AV et des communications unifiées. Nos produits sont dignes de confiance des distributeurs Pro AV, intégrateurs et partenaires technologiques dans plus de 50 pays.Basé à Québec, nous allions l'agilité d'une entreprise entrepreneuriale à la crédibilité d'une marque mondiale qui a remporté plus d'une quinzaine de prix d'innovation à l'échelle internationale au cours des cinq dernières années.L'OPPORTUNITÉNous recherchons un·e Agent.E service client et ventes internes pour soutenir nos opérations de vente et de service à la clientèle.POURQUOI SE JOINDRE À INOGENI?Faire partie d'une entreprise technologique québecoise innovante qui a une portée mondiale.Jouer un rôle clé dans l'élaboration de l'information financière nécessaire à la prise de décision et à la bonne gouvernance.Travailler avec une équipe réactive, team-oriented et techniquement solide.Évoluer dans un environnement de travail axé sur l'innovation, incluant l'utilisation de Microsoft Copilot et d'ExFlow pour l'automatisation et le traitement des factures fournisseurs.CE QUE VOUS FEREZSous la supervision du VP Opérations, vous aurez les responsabilités suivantes:Agir comme premier point de contact pour la réception et le traitement des commandes reçues par courriel.Préparer et transmettre des soumissions standards aux clients,



distributeurs et partenaires.Confirmer les commandes auprès des clients et assurer le suivi administratif requis.Participer à l'émission des factures et à la transmission des documents associés.Identifier les possibilités de ventes additionnelles et transmettre celles-ci à l'équipe des ventes.Collaborer à la préparation des documents d'expédition lorsque requis.Produire divers rapports administratifs et commerciaux.Collaborer avec les équipes des ventes, du service à la clientèle, des opérations et des finances afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.CE QUE NOUS RECHERCHONSUne personne reconnue pour son professionnalisme, sa rigueur, son sens de l'organisation et son souci du détail.DEC, Formation collégiale complétée.Intérêt pour les ventes, le service à la clientèle et les technologies.Expérience en service à la clientèle, vente ou service après-vente (un atout).Capacité à communiquer en français et en anglais afin de soutenir une clientèle internationale (un atout).Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365 (Business Central Outlook, Excel, Word et Teams).Excellentes aptitudes pour le travail d'équipe.Initiative, autonomie et débrouillardise.Bonne capacité à gérer les priorités, les délais et les urgences.CE QUE NOUS OFFRONSLa possibilité de faire du télétravailUne équipe dynamique, collaborative et compétente basée à Québec.Une rémunération compétitive, incluant un salaire de base et un programme de partage des profits.Bureau facile d'accès près des grands axes routiers et stationnement intérieur.Un rôle direct dans le succès d'INOGENI.

📌 Agent.E Service Client Et Ventes Internes (Quebec City)
🏢 INOGENI
📍 Quebec City