Conditions et avantages compétitifsQui sommes-nous ?Alumico est une entreprise québécoise reconnue dans le domaine de la fabrication de portes et Fenêtres en aluminium. Forte de plusieurs décennies d'expertise, notre équipe innovante et passionnée met tout en œuvre pour livrer des produits de qualité supérieure, adaptés aux besoins de nos clients. Nous croyons en l'importance d'un environnement de travail collaboratif, où chaque membre contribue au succès de l'entreprise.Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique de niveau 1 dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe TI. Le candidat idéal offrira un soutien technique de première ligne aux utilisateurs, participera à la gestion des identités et assurera un excellent service à la clientèle.Relevant du Responsable du Service de l'informatique, le titulaire de ce poste aura comme mission de :Fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateursRésoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, logiciels, etc.Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Entra ID (Azure AD)Documenter les demandes et solutionsInstaller et configurer de nouveaux postes de travailAssister dans la mise à jour des équipements et logicielsAssure la sécurité informatique en appliquant les meilleures pratiques et en sensibilisant les utilisateurs à l'importance des mesures de protectionEscalader les incidents complexes au niveau supérieur lorsque nécessaireCollaborer avec l'équipe TI pour maintenir un environnement informatique reliable et sécuriséConditions et avantages compétitifsSalaire:
concurrentielProximité avec les différents services de transport en commun (près des stations Pie-IX-Viau)Deux (2) périodes de vacances fixes par annéeAssurances collectives (maladie, vie, invalidité)Environnement de travail flexible, excellentes perspectives d'avenirCulture d'entreprise axée sur l'enseignement et les promotions internesUne atmosphère de travail conviviale et collaborativeTenue décontractéeExigenges principales :Diplôme d'études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) en informatique ou dans un domaine connexeExpérience avec Active Directory (création, modification, gestion des comptes)Connaissance de Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)Bonne maîtrise des environnements Windows et de la suite Microsoft 365Connaissance GPO (Group Policy Objects) et des outils de déploiementExcellentes compétences en service à la clientèle et en communicationCapacité à résoudre les problèmes de façon autonome et méthodiqueBon sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des tâchesMaîtrise du français (oral, écrit, compréhension)AtoutsExpérience avec des outils de gestion des billetsConnaissance de base des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)Expérience dans un environnement Microsoft IntuneExigences personnelles :Excellentes compétences en service à la clientèle et en communicationCapacité à résoudre les problèmes de façon autonome et méthodiqueBon sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des tâchesL'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture de cette offre d'emploi et n'a aucune intention discriminatoire.