AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNETNous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise.Vous trouverez chez nous :Un environnement de travail convivial selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion); Du transport encommun à proximité; Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ; Des prêts d'équipement; Des maladies payées; CELI et REER collectifs; Un stationnement gratuit.Principales responsabilitésRelevant de la superviseure de département, vous serez amené à:-Répondre aux questions des clients, par système de messagerie et téléphone, concernant leur commande Internet (modification de produits, suivi de commandes, retours de marchandises, garantie,



promotion etc,); -Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet; -Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne; -Valider les commandes comportant une particularité avant leur traitement; -Remise des commandes en cueillette magasin; -Toute autre tâche connexe.Conditions de travail:Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel variant entre 25 à 30 heures par semaine.Nous recherchons une polyvalence dans vos disponibilités, soit de jour, soir (jeudi et/ou vendredi) et de fin de semaine (samedi et/ou dimanche).-Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit; -Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire; -Offrir un excellent service à la clientèle; -Réussir à travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois; -Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire; -Démontrer un esprit consciencieux et organisé.

📌 Agent Au Service À La Clientèle Web (Quebec City)
🏢 Magasin Latulippe
📍 Quebec City