tabli Magog depuis 56 ans, notre client est un concessionnaire automobile familial reconnu pour la qualit de son service et la proximit quil entretient avec sa clientle.

Lentreprise offre un environnement de travail reliable, chaleureux et dimension humaine, o la collaboration, le respect et lentraide occupent une place importante.

Ici, les employs contribuent concrtement au succs de lquipe.

Vous recherchez un milieu de travail professionnel, accueillant et bien tabli dans sa communaut? Vous pourriez avoir trouv votre prochaine quipe.

Sommaire du poste Notre client est la recherche d''un leader mobilisateur pour prendre la direction de son dpartement de service aprs-vente.

Relevant du directeur des oprations, cette personne assurera la gestion complte des oprations, du personnel, de la performance financire et de l''exprience client tout en assurant la croissance, la rentabilit et l''excellence du service offert. quipe: 4 personnes sous supervision directe (total de 20 employs).

Vos principales responsabilits Superviser les oprations quotidiennes de latelier et assurer une rpartition efficace des travaux entre les techniciens.

Veiller au respect des standards de qualit, des exigences du manufacturier et des objectifs de productivit.

Participer lembauche, lintgration, au dveloppement et lvaluation des membres de lquipe.

Grer les horaires, les relations de travail et intervenir au besoin dans les situations disciplinaires. tablir et suivre les budgets,



contrler les dpenses et analyser les rsultats afin datteindre les objectifs financiers.

Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientle et prendre en charge les situations plus complexes ou les plaintes importantes.

Superviser les principaux suivis administratifs de latelier, incluant les bons de travail, les retours de pices, la paie et les rapports de performance.

Veiller au respect des politiques de sant et scurit et maintenir un environnement de travail scuritaire.

Profil recherch Exprience significative dans une concession automobile.

Exprience en gestion de personnel et en gestion financire d''un dpartement de service.

Formation en administration, gestion ou en gestion de concession automobile (un atout).

Leadership mobilisateur, orient rsultats, avec une forte capacit de gestion du changement et de dveloppement des talents.

Solide capacit de gestion financire et de prise de dcision.

Excellentes aptitudes en communication, en rsolution de conflits et en service la clientle.

Matrise des systmes DMS et CRM, de Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Teams) et des plateformes de gestion des garanties.

Conditions offertes Formation structure de 3 mois. 35 $/h durant la formation, 36,50 $/h aprs la formation.

Bonification de 1 % du revenu mensuel de main-d''uvre client aprs 6 mois, selon la performance. 3 semaines de vacances annuelles, 4 semaines aprs 5 ans de service.

Horaire du lundi au vendredi, 8 h 17 h.

📌 Directeur.trice du service après-vente - Concessionnaire automobile (Magog)
🏢 DG Mission RH
📍 Magog