VOTRE RLE Quel sera votre impact titre de commis aux services la clientle au Bureau de la registraire ? Sous la direction de la suprieure ou du suprieur immdiat, vous offrez un accueil professionnel et attentionn auprs de la clientle interne et externe en la renseignant sur les activits, les rglements et les procdures ou les programmes en vigueur.

Votre rle vous amnera intervenir et contribuer efficacement au bon droulement des oprations tant dans le domaine acadmique ou administratif.

Vous serez responsable de: Accueillir et rpondre la clientle en personne, par tlphone ou par messagerie lectronique, donne des renseignements se rapportant aux activits de son secteur, les informer, sur des sujets relatifs son secteur dactivits, par exemple aux tudes, aux dossiers tudiants, au perfectionnement, aux stages, aux services auxiliaires ou aux vnements institutionnels.

Faire remplir des formulaires appropris; effectuer la saisie des donnes dans les systmes appropris ; sassurer des suivis en dcoulant et transmettre les documents et formulaires la personne responsable ou au service concern.

Collaborer lamlioration des procdures en ce qui a trait aux oprations de son secteur dactivits et aux diffrents dossiers dont elle a la responsabilit. tre responsable de la rception de paiement des droits de scolarit.

Accuser la rception de documents obligatoires remis par les tudiants et en assurer le suivi.

Effectuer le traitement administratif des dossiers tudiants afin de sassurer de leur conformit. mettre des attestations et des documents officiels.

Fournir aux tudiants des renseignements concernant les admissions, les programmes, les examens, les droits de scolarit ou toutes autres demandes relatives leur scolarit par tlphone,



par courriel ou au comptoir du Bureau du registraire.

Compte tenu de la nature des tches, la personne pourrait tre appele utiliser langlais parl et crit de faon sporadique dans lexcution de ses fonctions. *Horaire particulier: Pendant les priodes de rentre universitaire, la semaine de travail est de 35 heures, du lundi au vendredi, avec un horaire de 10 h 30 13 h et de 14 h 18 h 30 .

En dehors de ces priodes, l''horaire est amnag de 9 h 17 h, avec possibilit de tltravail (1) un jour par semaine. AVEZ-VOUS CE QU''IL FAUT POUR RELEVER LE DFI? Scolarit: Diplme dtudes secondaires (DES) ou scolarit quivalente.

Exprience: Minimum de deux (2) annes d''exprience pertinente. VOUS AUREZ DU SUCCS SI : Autres habilets: La suite Office na pas de secret pour vous .

Word, Excel et les outils de travail collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.

Vous tes dbrouillard, autonome et rigoureux .

Vous savez ce que vous avez faire et vous le faites trs bien.

On vous a souvent compliment pour vos aptitudes de planification , de bonne gestion des priorits et respect des chanciers .

Vous possdez de bonnes habilets relationnelles et aimez le travail d''quipe .

Votre sens du service la clientle vous incite donner le meilleur de vous-mme.

Vous avez de la facilit communiquer en anglais .

Compte tenu de la nature des tches,



vous pourriez tre appel utiliser langlais parl et crit de faon sporadique dans lexcution de vos fonctions.

Mais surtout vous avez une attitude positive et cooperative .

Veuillez noter que les personnes dont la candidature sera retenue seront invites passer des tests de connaissances en bureautique portant sur les comptences requises pour le poste.

Vous avez le profil recherch pour vous joindre cette quipe? Nous vous invitons poser votre candidature et Vronique Couture, agente aux ressources humaines, elle se fera un plaisir de vous en dire plus sur le poste et sur nos conditions de travail lors dune entrevue.

Postuler l''TS, quelle ide de gnie! VOTRE CARRIRE L''TS Lcole de technologie suprieure est une constituante du rseau de lUniversit du Qubec.

Spcialise dans lenseignement et la recherche appliqus en gnie et le transfert technologique, elle forme des ingnieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice.

Idalement situe dans le quartier de Griffintown la jonction du Vieux-Montral et du centre-ville, lTS est distance de marche des stations de mtro Lucien-Lallier et Bonaventure. lTS, lenvironnement de travail reflte l''exprience ducative que nous offrons nos 11 000 tudiants et tudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et chelle humaine! Vous souhaitez en apprendre davantage sur ce que lTS offre ? Dcouvrez tous nos avantages et conditions de travail ici: Les avantages de travailler lTS.

Joignez une communaut qui, au sein d''une organisation crative et agile, contribue quotidiennement former plus du quart des ingnieurs qubcois! Le titre du poste inscrit la convention collective est: Commis aux services la clientle.

Pour avoir accs la description sommaire des tches cliquez ici.

📌 Commis aux services à la clientèle (Montreal)
🏢 École de technologie supérieure / ETS
📍 Montreal