Quantum Lifecycle Partners LP est le principal et le plus grand processeur de gestion et de recyclage d''actifs informatiques verticalement intgr au Canada.

Nous nous engageons permettre la rutilisation scuritaire et scurise des appareils lectroniques, le recyclage responsable des appareils lectroniques pour dtourner les dchets des sites d''enfouissement, et la rcupration des ressources naturelles provenant d''appareils lectroniques obsoltes.

Titre: Coordonnateur / trice de la russite client Emplacement: Laval - Sur place pendant la formation initiale; Le travail hybride est disponible aprs la priode de formation initiale, la discrtion de la direction.

Quart: 9h00 - 17h00, lundi - vendredi Type: Permanent temps plein, du lundi au vendredi Statut du poste: Permanent, temps plein Poste vacant existant: Non Rsum du poste Coordonnateur / trice de la russite client Le coordonnateur / trice de la russite client sera considr comme un employ administratif ayant une communication directe avec les clients de Quantum.

La fonction principale du poste est d''interagir avec les clients nouveaux et existants en partenariat avec d''autres membres de la russite client, du dveloppement des affaires ou de l''quipe indpendante.

Contractuelsteur de la russite client est responsable de divers lments lis au soutien la clientle, en collaboration avec d''autres dpartements (finances, logistique, oprations) afin de fournir nos services contractuels ou ponctuels dans le cadre de l''accord de niveau de service convenu et de la satisfaction client.

Le soutien inclut, sans s''y limiter, la cration de comptes et de lots, la gestion et la facilitation des expditions clients, l''tablissement des rapports requis et le soutien la gestion efficace et efficiente des comptes clients spcifis, nouveaux et existants.





Responsabilits cls Responsable de tous les aspects de la cration de nouveaux comptes, en travaillant avec diffrents dpartements internes, y compris, mais sans s''y limiter, les finances, les oprations, la logistique, etc., afin de s''assurer que les attentes des clients sont respectes.

Travailler au sein de la base de donnes de Quantum pour gnrer des rapports prcis et en temps opportun envoyer aux clients.

Ces rapports peuvent inclure, sans s''y limiter, : certificats de scurit des donnes, certificats de recyclage, listes d''actifs et rapports de rglement par lots.

Agir comme une ressource pour rsoudre des problmes et offrir des solutions cratives afin de maximiser l''efficacit et les processus du dpartement.

Assurez-vous que les quipes oprationnelles ont reu les instructions de traitement et que toutes les exigences spcifiques aux clients sont satisfaites.

Travailler avec l''quipe de dveloppement des affaires pour dfinir les besoins des clients localement, au niveau national et international.

Profitez des relations existantes pour explorer et dcouvrir de nouvelles opportunits et axes d''amlioration au sein de la clientle existante.

Qualifications: Formation et exprience: Formation postsecondaire en affaires ou dans un domaine connexe 1 3 ans d''exprience en administration, service la clientle, coordination de comptes ou quivalent Le bilinguisme (franais et anglais) est un prrequis pour ce poste, en raison des interactions rgulires avec des quipes bases hors province.





Connaissances et comptences spcifiques au poste Excellentes comptences en service la clientle Solides comptences en communication et en organisation Solides comptences en informatique (Excel, Outlook, etc.) et attention aux dtails Ce que nous offrons: Prestations prolonges de sant et dentaires payes par l''entreprise Assurance invalidit et vie REER collectif avec participation de lemployeur jusqu concurrence de 4 %. 3 semaines de vacances payes Programme de remboursement de l''ducation Programme d''aide aux employs Programme d''achat pour employs (jusqu'' 22% de rabais sur Qnovum.ca) Occasion de jouer un rle dans la protection de l''environnement et de contribuer la durabilit! Quantum est un employeur qui offre l''galit des chances.

Nous promouvons l''excellence par la diversit et encourageons toutes les personnes qualifies postuler.

Nous vous remercions de votre intrt; cependant, seules les personnes slectionnes pour une entrevue seront contactes.

Quantum s''engage galement offrir des accommodements aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d''un accommodement, nous collaborerons avec vous pour rpondre vos besoins.

Un amnagement peut tre offert toutes les tapes du processus d''embauche.

Les fourchettes de salaire ou de taux sont la fourchette dans laquelle Quantum s''attend raisonnablement fixer le salaire d''un candidat pour le poste affich.

Le placement rel dpend des comptences individuelles et du niveau d''exprience d''un candidat, ainsi que de la rmunration totale et de l''quit entre les membres de l''quipe.

Des technologies automatises, comme l''intelligence artificielle, peuvent tre intgres notre processus de recrutement.

Cela inclut, sans s''y limiter, les mthodes de slection et d''valuation pilotes par l''IA.

Pour en savoir plus sur nous, visitez :

📌 Coordonnateur/(trice) de la réussite clients (Laval)
🏢 Quantum Lifecycle
📍 Laval