Rejoignez Compugen en tant que technicien audiovisuel pour optimiser les systèmes de visioconférence. Ce rôle se concentre sur le support technique et la résolution de problèmes complexes. En tant que technicien audiovisuel, vous serez responsable du traitement des incidents et des demandes de services techniques.

Vous utiliserez votre expertise pour comprendre les besoins de l'utilisateur et l'orienter efficacement. Ce poste exige une solide expérience en environnement audiovisuel et en service à la clientèle pour assurer des résultats optimaux. Responsabilités clés:

- Ouvrir et suivre les billets via l’outil de billetterie
- Aider l’utilisateur à formuler sa demande clairement
- Comprendre et gérer le système de visioconférences




- Diagnostiquer les problèmes à l’aide des consoles de gestion
- À lier les tâches aux techniciens concernés pour résoudre les problèmes

Compétences et qualifications:

- Diplôme AEC en informatique ou équivalent
- 1 an d'expérience en support audiovisuel
- 1 an en service à la clientèle ou domaine connexe
- Connaissance des environnements Cisco et visioconférences
- Familiarité avec des produits comme Crestron et MS Teams

Maîtrisez les systèmes audiovisuels pour offrir un support technique exceptionnel chez Compugen.

📌 Technicien Audiovisuel chez Compugen (Montreal)
🏢 Compugen
📍 Montreal