Veuillez prendre note que nous contacterons les candidats de l’externe seulement si le poste n’est pas comblé à l’interne. Personne qui assure la configuration logicielle et matérielle, l’optimisation et la sécurité des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et des réseaux de télécommunication. Elle effectue divers travaux reliés aux bases de données.
Elle voit à la mise en place, au bon fonctionnement et à l’évolution de composantes technologiques complexes à portée locale, régionale ou provinciale. Elle agit à titre d’experte dans son domaine de spécialisation et supporte les techniciens ou techniciennes en informatique dans la résolution de problèmes d’un niveau de complexité ou de spécialisation élevé. Elle peut élaborer les plans de mise en œuvre de projets technologiques et coordonner le travail de techniciens en informatique.
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service dont il relève, le technicien spécialisé en informatique assurera les responsabilités associées à l’unité administrative à laquelle il est affecté et en fonction de sa spécialisation. Configurer et installer des composantes matérielles ou logiciels
- Réaliser certaines tâches techniques dans la réalisation de projet
- Coordonner le travail d’autres ressources dans le cadre de la réalisation de projet de développement ou de continuité
- Créer et maintenir à jour la documentation technique
- Former les ressources techniques afin d’étendre sa connaissance au sein de l’équipe. Rédiger les documents techniques afin de développer et préserver la connaissance organisationnelle
- Planifier les activités dont il a la responsabilité afin de limiter au minimum les impacts sur le service à la clientèle
- Effectuer un travail de qualité avec le souci et le respect du client, dans un contexte où l’expérience client est mise en avant-plan Surveiller les progrès de la résolution des demandes, informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions, en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées
- Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts
- Effectuer les tâches administratives en lien avec la gestion du parc informatique telles que la gestion de l’inventaire
- Effectuer la configuration, l’installation et la maintenance des composants qui requiert son niveau d’expertise
- Participer activement à la planification, à la mise en place et à la configuration de nouvelles technologies et des nouveaux systèmes
- Configurer les systèmes et les logiciels afin d’appliquer les règles de sécurité selon les standards et procédures définis
- Maintenir à jour l’inventaire et la CMDB. Doit détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de l’informatique d’une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus. Être disponible pour joindre l’équipe effectuant de la garde 24/7 (en rotation);