Reprsentant(e) du service la clientle RSUM DU POSTE ET PORTE: Ce rle consiste travailler en troite collaboration avec les fournisseurs assigns, traiter et assurer le suivi des commandes de vente et des soumissions laide de Net

Suite, ainsi qu soutenir les activits de dveloppement des affaires et de gestion du pipeline afin dacclrer la croissance.

Le candidat idal est une personne positive, nergique, autonome et proactive dans la rsolution de problmes, possdant dexcellentes comptences en communication et une attention mticuleuse aux dtails.

En tant que joueur(se) dquipe, la personne dveloppera des relations de travail productives au sein de lorganisation et fera preuve de bon jugement dans diverses situations.

De solides comptences en communication crite et orale, en administration et en organisation, ainsi que la capacit de grer plusieurs priorits sont essentielles.

La russite dans cet environnement entrepreneurial exige une forte orientation vers la mission et les rsultats. RESPONSABILITS PRINCIPALES: Interagir de manire positive et efficace dans un environnement collaboratif avec les clients, lquipe des ventes et les quipes internes.

Offrir un service la clientle ractif tout en assurant le soutien aux ventes.

Agir comme solutionneur(euse) de problmes et proposer des recommandations et des options pour rsoudre les enjeux.

Excuter les tches selon les processus tablis.

Faire preuve dcoute active; tre curieux(se) et poser des questions pour mieux comprendre les besoins des clients.

Porter une attention particulire aux dtails lors de la rdaction, du traitement et de la vrification des informations et des donnes.

Faire preuve dinitiative et tre capable de grer lambigut en posant les bonnes questions pour bien comprendre.

Grer efficacement plusieurs projets, clients et interruptions.

Dmontrer une solide thique de travail,



un haut niveau dnergie et dexcellentes comptences organisationnelles.

Possder une capacit analytique pour recueillir et synthtiser des donnes.

Faire preuve dintelligence motionnelle; tablir des relations et communiquer efficacement avec des personnes aux profils et cultures varis.

Dmontrer des comptences en analyse quantitative et en pense critique.

Travailler efficacement sous pression tout en maintenant une attitude calme et professionnelle. FORMATION + EXPRIENCE + COMPTENCES CLS: Diplme en administration des affaires ou dans un domaine connexe; une exprience quivalente pourra tre considre.

Une exprience pralable en administration de bureau est un atout.

Excellente gestion du temps et capacit respecter les chanciers.

Solides comptences organisationnelles et capacit effectuer plusieurs tches simultanment.

Capacit rsoudre des problmes et prendre des dcisions.

Proactivit et autonomie.

Matrise dmontre de la suite Microsoft, notamment Outlook, Word, Excel et Teams. OBJECTIFS DE PERFORMANCE TYPIQUES: PRESTATION DE SERVICES : Excellence soutenue et mesure dans lexcution des projets et des processus. COT DE SERVICE : Excellence soutenue et mesure en efficacit oprationnelle avec amlioration continue attendue. INNOVATION : Amlioration significative des mthodes de prestation en matire de scurit, qualit et/ou cots. COMPTENCES LINGUISTIQUES: La langue principale utilise dans les oprations quotidiennes est le franais.





Les autres langues principales de lentreprise incluent langlais, lespagnol et le nerlandais.

Lire et interprter des documents, des manuels de procdures et diverses correspondances internes et externes.

Communiquer efficacement, tant individuellement que devant des groupes de clients externes ou diffrents niveaux demploys au sein de lorganisation. SUPERVISION: Ce poste nimplique pas la supervision directe ou indirecte demploys. PRISE DE DCISION ET RAISONNEMEN: Capacit assumer la responsabilit de latteinte des objectifs daffaires et de la prise de dcisions. CAPACIT DE RAISONNEMENT: Dfinir des problmes, recueillir des donnes, tablir des faits et tirer des conclusions valides.

Interprter une grande varit dinstructions techniques prsentes sous forme mathmatique ou de diagrammes et grer plusieurs variables abstraites et concrtes.

Capacit suivre des instructions dtailles et utiliser les ressources existantes pour rsoudre des problmes. RELATIONS DE TRAVAIL: Gestionnaire du soutien aux oprations des ventes. quipe des ventes assigne.

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Peak Technologies'' in-depth industry-specific experience, state-of-the-art solutions and managed services, and exemplary customer support provide transformational business solutions and results that deliver greater ROI and outstanding value.

Peak Technologies serves as a trusted business partner for some of the world''s largest companies, while also supporting local and regional customers with an extensive coverage footprint throughout North America and Europe.

📌 Représentant(e) du service à la clientèle (Montreal)
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📍 Montreal