**English version below** Vous souhaitez jouer un rle cl dans la gestion des relations clients et contribuer directement leur succs au sein dune agence numrique dynamique? Vous tes laise pour laborer et mettre en uvre des plans stratgiques, suivre lavancement des projets et aligner les initiatives sur les objectifs long terme des clients? titre de membre essentiel de notre agence, vous collaborerez troitement avec nos quipes de gestion de projet et de ventes, tout en prenant en charge les communications avec les clients et lorientation stratgique de leurs comptes.

Joignez-vous nous et contribuez notre croissance! Dans votre rle de directeurtrice de comptes, vous serez appele: Agir comme principal point de contact pour des clients stratgiques au Canada et aux tats-Unis, en supervisant la fois des projets Web denvergure en conception et dveloppement, ainsi que des mandats continus dvolution, de soutien et de maintenance auprs de clients des secteurs public et priv Dvelopper et faire crotre les comptes clients en identifiant et en cultivant des relations cls et des occasions de croissance en lien avec les services de lagence Assurer une livraison des projets dans les dlais prvus et conforme aux besoins et objectifs des clients laborer et approuver les briefs de projets, tout en fournissant des orientations claires aux quipes de projet Diriger et participer des prsentations clients et dautres initiatives visant renforcer les relations entre lagence et ses clients Mener les ngociations contractuelles avec de nouveaux clients et grer les renouvellements de contrats Fournir des mises jour claires et concises aux clients ainsi qu la direction de lagence Prvoir et suivre les principaux indicateurs lis aux comptes, et rendre compte de leur statut et des occasions de dveloppement Pour russir dans ce rle, vous devriez possder les comptences et lexprience suivantes: Minimum de 5 ans dexprience en agence ou dans un environnement de services professionnels Excellentes comptences dcoute et capacit comprendre les besoins des clients et y rpondre efficacement Exprience dmontre dans la gestion et la livraison russie dun portefeuille de projets clients Bonne connaissance des pratiques exemplaires, technologies et tendances numriques; une exprience avec Drupal, Word

Press ou dautres technologies open source constitue un atout Exprience dans la gestion de relations clients et dans la prise en charge de situations ncessitant une escalade Aisance avec les prsentations et la prise de parole en public Exprience dmontre dans ltablissement et latteinte dobjectifs dans un environnement dynamique Exprience en supervision ou en gestion dquipe De solides comptences en communication en franais et en anglais.

Langlais est requis puisque ce poste implique une collaboration rgulire avec des clients et des membres de lquipe situs lextrieur du Qubec qui communiquent principalement en anglais.

Si vous estimez que ce poste vous correspond, mais que vous ntes pas parfaitement laise dans les deux langues,



nous vous encourageons tout de mme postuler Les candidatures distance provenant dAmrique du Nord sont les bienvenues, mais les candidates doivent : tre disponibles pendant les heures de travail de Montral Utiliser des outils tels que Slack pour rester en contact avec leur quipe et contribuer activement la culture de lentreprise Faire preuve dune excellente autonomie et communiquer de manire proactive Ce que nous offrons Impact Travaillez sur des projets pour des organisations prestigieuses qui ont un impact sur la vie de dizaines de milliers dutilisateurs chaque jour Dfis Profitez de loccasion de prendre en charge des projets prsentant un niveau lev de complexit crative et technique Apprentissage et dveloppement voluez dans un environnement collaboratif qui encourage lapprentissage continu et le mentorat Culture Faites partie dune quipe internationale, accueillante et soude Mode de travail hybride flexible Pour les candidates rsidant Montral ou dans les environs, ce poste suit un horaire hybride comprenant trois jours par semaine au bureau et deux jours en tltravail Prte faire une diffrence? Joignez-vous nous et contribuez faonner lavenir des expriences numriques! Veuillez noter que toutes les communications lies au processus de recrutement seront effectues exclusivement par courriel.

Nous aimerions tout de mme avoir de vos nouvelles! Vous ne rpondez pas tous les critres, ou vous avez dcouvert cette offre aprs la fin de la priode de candidature? Ne laissez pas cela vous empcher de nous contacter.

Plusieurs de nos nouvelles recrues nous rejoignent grce des recommandations ou par dautres moyens.

Soumettez une et parlez-nous de vous. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Do you aspire to lead client relationships and drive client success at a dynamic digital agency? Are you adept at crafting and executing strategic plans, overseeing project progress, and aligning initiatives with clients'' long-term goals? As an integral part of our agency, you''ll collaborate closely with our project management and sales teams, taking the helm in client communications and strategy.

Join us in our growth journey! In your role as Account Director, you will be expected to Act as the primary point of contact for key clients in Canada and the United States,



overseeing both large-scale web design and development projects and ongoing evolution and support mandates with public and private sector clients Develop and grow client accounts by identifying and cultivating key relationships and growth opportunities in line with the agencys services Ensure timely and successful project delivery in alignment with customer needs and objectives Develop and approve briefs for projects, providing guidance and direction to project teams Lead and participate in client presentations and other activities to enhance agency-client relationships Lead contract negotiations with new clients and manage contract renewals Provide clear and concise updates to clients and agency leadership Forecast and track key account metrics, reporting on account status and opportunities To be successful, you should have the following skills and experience Minimum of 5 years'' experience in an agency setting or skilled services Exceptional listening skills with the ability to understand and address client needs Proven track record in the management and delivery of successful client portfolio projects Proficient in digital best practices, technologies, and trends - a plus if you have experience using Drupal, Word

Press, or other open-source technologies Experience managing client relationships and acting as an escalation point Comfortable with public speaking and presentations Track record of setting and achieving goals in a fast-paced environment Experience in team supervision or management Strong communication skills in both French and English.

English is required because this role involves regular collaboration with clients and team members located outside Quebec who primarily communicate in English.

If you feel this position is a good fit for you but you are not fully comfortable in both languages, we still encourage you to apply Remote applications based in North America are welcome, but the applicant must be Available during Montreal working hours Use tools such as Slack to stay engaged with your team and contribute to the company culture Have exceptional self-management and proactive communication skills What we Offer Impact - Work on projects for prestigious organizations that impact the lives of tens of thousands of users every day Challenge - Opportunity to take ownership of projects with a high level of creative and technical complexity Learning & Growth - A collaborative environment that encourages continuous learning and mentorship Culture - A company with a team from around the world that feels like a family Flexible hybrid - For candidates based in Montreal and its suburbs, this role follows a hybrid work schedule, with three days in the office and two days working remotely each week Ready to make a difference? Join us and help shape the future of digital experiences! Please note that all communications related to the recruitment process will be conducted exclusively by email.

We''d still love to hear from you! Don''t meet every qualification, or find this posting after applications closed? Don''t let that stop you from reaching out.

Many of our hires come through referrals and other channels.

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📌 Directeur·trice de comptes / Account Director (Montreal)
🏢 Evolving Web
📍 Montreal