Informations sur le poste Poste : Permanent, temps plein, 40 hrs, 100% présentiel Horaire: Lundi au vendredi, de 8h à 17h Succursales : 1460 Bd Saint-Antoine, Saint-Jérôme, QC J7Z 7M2 Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients.

Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins. Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin

- Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients
- DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent




- Minimum 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle
- Être bilingue; Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);

Compétences recherchées: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.

Filgo requiert la maîtrise de l'anglais pour cet emploi en raison de la communication possible avec de la clientèle, des instances gouvernementales et/ou des partenaires à prédominance anglophone.

📌 Agent de service clientèle (logiciel) (Saint-Jérôme)
🏢 Filgo division Énergies
📍 Saint-Jérôme