Agent du service à la clientèle Le monde de l’enfance et de l’éducation te passionne ? Tu es à l’aise dans un milieu en constante évolution, où tu n’as pas le temps de te tourner les pouces (un téléphone qui sonne, un clavardage à répondre, un(e) collègue qui vient poser une question, etc.)? Tu sais gérer tes priorités tout en restant dispo pour tes collègues ? (Ici, on prône un travail d’équipe serré et collaboratif !) Tu t’épanouis dans un environnement axé sur la confiance dans lequel tu auras toute la latitude nécessaire pour organiser ton travail et mener tes dossiers à terme de façon autonome ?

Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, courriel ou clavardage. Effectuer la saisie des commandes et en assurer un suivi rigoureux. Assurer la communication avec les autres départements et travailler en collaboration avec la directrice des opérations.

Communiquer avec aisance en français et en anglais (bilinguisme requis en raison des interactions avec notre clientèle anglophone).

Atout : Avoir un DEP en administration formation/expérience pertinente. Permanent, en présentiel, temps plein (35h, 8h30 à 16h) du lundi au vendredi.

📌 Agent de service clientèle (logiciel) (Quebec City)
🏢 Les Éditions Passe-Temps
📍 Quebec City