Agent service à la clientèle (H/F)

Localisation:ANJOU

Catégorie d'emploi:AdministrationENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.

Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.

Rejoindre l’équipe de Keven Bélisle-Gagnon -Superviseur au service à la clientèle à Anjou , c’est bénéficier d’un horaire de 8h00 à 16h30 du lundi au vendredi , d'une rémunération allant jusqu’à 24,16 $ de l'heure ,selon l'expérience, avec une révision salariale annuelle et d’un quotidien rempli de tâches stimulantes :

- Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
- Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
- Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.
- Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
- Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :
- Admissibilité au programme d'assurances collectives et d'allocation retraite après 3 mois de service ;
- 11 congés fériés,



3 congés personnels et 1 congé mobile et possibilité de 10 congés pour maladie ;
- Dépôt de la paie à chaque semaine ;
- Programme de formation et de développement interne ;
- Salaire concurrentiel et une équipe dynamique ;
- Évoluer dans une entreprise reliable, en méga croissance et ayant une excellente réputation;
- Accès à la télémédecine : consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famille

Intéressé ? Si vous répondez aux exigences ci-dessous, n'hésitez pas à postuler !
- D.E.S. et/ou 2 à 5 ans d'expérience équivalente au niveau du service à la clientèle (Un atout).
- Souci du service à la clientèle
- Connaissance générale de l’informatique
- Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
- Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atout).
- Exigence de la langue anglaise à intermédiaire (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Envie d’embarquer avec nous ? On attend votre candidature !

Des questions? Rejoins Mathieu Morin, (phone hidden) poste 3254 ou par courriel à [email protected] Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.

📌 Agent service à la clientèle (H/F) (Quebec City)
🏢 Groupe Morneau
📍 Quebec City