Rejoignez Dollarama en tant qu'Analyste Soutien Microinformatique pour assurer la fiabilité des systèmes. Venez offrir un support technique aux utilisateurs finaux dans un cadre opérationnel 24/7. Ce rôle exige un professionnel reconnu pour son expertise en soutien informatique et sa capacité à diagnostiquer des incidents.

Avec au moins trois années d’expérience, vous fournirez un service supérieur aux utilisateurs VIP et répondrez aux demandes techniques variées concernant les installations et configurations. Key Responsibilities:

- Fournir un soutien technique complet aux utilisateurs finaux
- Diagnostiquer et résoudre les incidents assignés
- Offrir un service de soutien personnalisé aux VIP
- Répondre aux demandes d'installation et de configuration
- Assurer la mise à jour des inventaires de matériel Requirements:
- Diplôme en technologie de l'information ou domaine connexe
- Minimum trois ans d'expérience en soutien technique
- Maîtrise des systèmes macOS et Microsoft
- Excellentes compétences en communication, français et anglais
- Flexibilité pour travailler en dehors des heures normales Mettez vos compétences en service client et en technologies informatiques à profit chez Dollarama.

📌 Analyste Support Informatique 24/7 (Mount Royal)
🏢 Dollarama
📍 Mount Royal