Il s’agit d’un poste hybride basé à Montréal, avec une présence d’au moins trois jours par semaine au bureau. En tant que Chargé(e) de clientèle associé(e), vous appuierez le/la Directeur(trice) de comptes afin d’assurer un service client de haute qualité pour un portefeuille de comptes Affinité. Le rôle consiste à coordonner les activités de service au quotidien, à soutenir les renouvellements et les modifications en cours de terme, et à veiller à ce que la documentation et les livrables soient exacts et remis dans les délais.

Soutenir le/la Directeur(trice) de comptes dans la gestion quotidienne des demandes clients et la coordination des besoins. Collaborer à l’identification et à l’analyse des risques de la clientèle et contribuer à la mise en place de mesures améliorant l’efficacité et la qualité du service. Effectuer un marchandage/marketing ciblé et structuré auprès de nouvelles clientèles, lorsque requis.

Assurer la gestion de comptes de moyenne et de grande envergure (suivis, priorités, livrables, qualité de l’information). Maintenir une documentation complète, exacte et à jour, et appliquer les meilleures pratiques internes en matière de service à la clientèle. Expérience en courtage d’assurance des entreprises / service à la clientèle ou rôle connexe (assurance commerciale souhaitée).

Aptitudes démontrées à établir et à entretenir de solides relations avec les clients et les partenaires assureurs. Bilinguisme (français/anglais) un atout. Notre envergure nous permet d’offrir un éventail de possibilités de carrière, ainsi que des avantages sociaux et une rémunération globale qui favorisent votre mieux-être.

Marsh





Risk est une entreprise de Marsh (NYSE : MRSH) et un chef de file mondial en matière de gestion des risques, de réassurance et de capital, ainsi que de ressources humaines, d’investissements et de services‑conseils en gestion, accompagnant des clients dans 130pays. Pour en savoir plus sur Marsh Risk, consultez le site marsh.Marsh McLennan s’engage à adopter un milieu de travail diversifié, inclusif et adaptable. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et à embrasser la diversité de leur âge, de leur origine, de leur handicap, de leurs obligations familiales, de leur identité sexuelle et expression de l’identité sexuelle, de leur état matrimonial, de leur nationalité, de leur statut parental, de leur statut personnel ou social, de leur affiliation politique, de leur race, de leur religion et croyances, de leur sexe/genre, de leur orientation ou expression sexuelle, de leur couleur de peau ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières en raison d’une incapacité ou d’un besoin médical, veuillez écrire à [email protected] McLennan s’engage à offrir un environnement de travail hybride, ce qui comprend la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration, des relations et du perfectionnement professionnel découlant du travail en équipe au bureau. Tous les employés de Marsh McLennan doivent travailler à leur bureau local ou sur place avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes de bureau désigneront au moins un « jour d’ancrage » par semaine au cours duquel toute leur équipe sera présente en personne #

📌 Chargé(e) de clientèle associé(e)
🏢 Marsh Risk
📍 Montreal