Mission L’art du service à la clientèle : ton domaine d’excellence! Grâce à ton sens de l’organisation et tes compétences en communication, tu contribueras notamment à la satisfaction de nos clients, mais aussi au soutien de la croissance de nos ventes et de la notoriété de Kimpex! Supporter l’équipe des ventes externes en assurant l’entrée et le suivi des commandes clients Programmer et publier des campagnes de placement sur la plateforme de ventes web détaillants Effectuer des suivis de livraison avec les différents transporteurs et en informer les clients Traiter les demandes de correction de factures Offrir un service à la clientèle attentionné aux clients des sites web B2C, en répondant à leurs questions,



en réglant les problèmes liés aux commandes et en assurant une expérience positive Contribuer à l’amélioration continue des processus de service à la clientèle Postule dès maintenant et rejoins notre équipe dédiée au service à la clientèle!

Profil

Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle : Bilinguisme essentiel tant à l’oral qu’à l’écrit (français-anglais) pour la communication avec les clients pancanadiens Compétences informatiques de base sur Excel Avoir de l’expérience en centre d’appels ou en service à la clientèle Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire adaptable, horaire comprimé, mode hybride : jusqu’à 2 journées de télétravail par semaine) Un programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) pour un coup de pouce quand c’est nécessaire

📌 Consultant Service Client et Gestion des Ventes H/F (Drummondville)
🏢 Soucy
📍 Drummondville