Veuillez noter qu’il s’agit d’un contrat d’une durée d’un an

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Relevant de la direction du bureau de projets, la personne titulaire du poste a pour mandat d'assurer la formation du bureau de projets sur le nouvel ERP. Elle doit aussi coordonner les efforts entre les différents départements touchés par l’implantation de l’ERP et piloter l'amélioration continue des processus propres au bureau de projets.

Le/la coordonnateur (trice) ERP rend compte de l'avancement de ses mandats sur trois axes : qualité, coûts et délais.

Principales responsabilités

Formation sur l'ERP

- Animer des formations et ateliers sur l'utilisation de l'ERP Epicor pour le bureau de projets;

- Développer du matériel pédagogique (guides, procédures) facilitant l'appropriation de l'outil;

- Offrir un support continu post-formation et répondre aux questions des utilisateurs;

- Évaluer le niveau d'adoption et de maîtrise de l'ERP, et ajuster les formations en conséquence;

- Agir comme référence interne « Super User » pour le bureau de projets.

Coordination interdépartementale

- Assurer la liaison entre les différents départements (finances, ingénierie, ventes, production, SAV, achats) dans le cadre du déploiement et de l'utilisation de l'ERP;

- Coordonner avec les référents internes de l'ERP pour le suivi des correctifs, mises à jour ou ajustements nécessaires;





- Faciliter la communication entre les équipes afin d'assurer une compréhension commune des processus et des attentes liées à l'ERP;

- Recueillir les besoins et irritants exprimés par les différents départements et en assurer le suivi auprès des parties prenantes concernées.

Amélioration des processus

- Coordonner les actions interdépartementales pour optimiser les processus liés à l’implantation de l’ERP;
- Anticiper les problématiques liées aux processus ou à l’ERP et proposer des solutions;

- Concevoir, documenter et déployer les processus, gabarits et méthodologies révisés;
- Contribuer à l’amélioration continue des processus au-delà du déploiement de l’ERP;
- Effectuer toute autre tâche connexe liée à la formation, à la coordination ou aux processus.

Profil recherché
- Diplôme universitaire en gestion de projets, ingénierie, administration des affaires ou domaine connexe;

- Bilingue (français et anglais) - Certaines documentations sont offertes uniquement en anglais.

- 3 à 5 ans d'expérience pertinente, idéalement expérience en implantation ou en formation sur des systèmes ERP comme Epicor (nécessaire) ;

- Expérience démontrée en amélioration de processus (Lean, Six Sigma ou approche équivalente), un atout significant;

- Expérience concrète en formation, animation d'ateliers ou transfert de connaissances auprès d'équipes internes;

- Excellentes compétences en communication, en pédagogie et en coordination interdépartementale;

- Bonne compréhension des systèmes ERP et des méthodologies de gestion de projets/processus;

- Certification en gestion du changement (Prosci ou équivalent), un atout;

- Capacité à travailler avec plusieurs équipes simultanément et à gérer les priorités;

- Sens aigu de la vulgarisation de connaissances et de la résolution de problèmes;

- Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.

📌 Coordonnateur(trice)ERP et amélioration de processus (Montreal)
🏢 Triotech Amusement
📍 Montreal