Le titulaire du poste est responsable de fournir un soutien opérationnel à l'équipe ORL, en assurant la coordination et la gestion logistique des rendez-vous et des dossiers des patients. Il a également la charge du service à la clientèle administratif, répondant aux questions des patients et les aidant avec leurs besoins. De plus, il s’assure de l’ aseptie selon les directives de l’ ORL.

Responsabilités

- Donner un rendez-vous de suivi au patient en fin de consultation, si demandé par l'ORL.
- Filtrer les appels téléphoniques et les courriels de la clinique selon les directives des médecins ORL.
- Créer les dossiers patients et inscrire le numéro de la carte d'assurances maladie.
- S'assurer qu'un suivi de la consultation soit fait au médecin référent.
- Préparer les dossiers patients pour la journée de l'ORL.
- Gérer et commander les consommables pour les ORL.
- Assurer l'approvisionnement du département ORL en papeterie.
- Nettoyer et stériliser les instruments médicaux selon le protocole d'asepsie.
- Effectuer l'entretien de l'autoclave.
- Tenir les registres d'asepsie.
- Assurer la propreté des bureaux des médecins ORL.
- Participer aux rencontres et activités pour lesquelles ses connaissances sont requises.




- Organiser les divers dossiers sous sa responsabilité afin de faciliter l'assistance en cas d'absence.

Peut être appelé à réaliser d’autres responsabilités ou mandats relevant de sa compétence.

Profil de qualifications requises

- Scolarité minimale exigée :

(AEC) ou (DEC) en techniques de bureautique ou DEP En secrétariat médical

- Expérience minimale requise : 2 ans d’expérience dans le domaine médical
- Exigences : Aucunes exigences particulières
- Connaissances, habiletés et expertises

préalables requises :

- Maîtrise du français oral et écrit essentielle

- Maîtrise des logiciels de la suite office.
- Sens de l'écoute et empathie pour comprendre les besoins des

patients.

- Connaissance du logiciel médical Omnimed ou

autre logiciel médical.

- Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément
- Efficacité dans la gestion du temps et des délais.
- Compétences personnelles :
- Professionnalisme
- Flexibilité
- Débrouillardise et bonne capacité d’apprentissage
- Entregent

Grande expérience dans le domaine des cliniques médicales

📌 Réceptionniste pour médecin ORL (Laval)
🏢 Lobe
📍 Laval