La Maison Ronald McDonald de Montréal offre un milieu chaleureux et sécurisant aux familles d’enfants malades qui doivent se déplacer pour recevoir des soins. Depuis 1982, la Fondation des amis de l’enfance (Montréal) soutient des centaines de familles chaque année grâce à la Maison Ronald McDonald de Montréal, une maison d’hébergement chaleureuse et abordable pour les familles vivant à plus de 55 km de Montréal et dont un enfant reçoit des soins dans un hôpital pédiatrique de la métropole. Relevant de la direction, le/la Responsable et superviseur·e des services aux familles orchestre l’accueil, l'accompagnement émotionnel et les activités offertes aux familles hébergées.

En plus d'incarner la culture de soutien de la Maison, vous supervisez l'équipe du service aux familles et travaillez en étroite collaboration avec les partenaires hospitaliers pour assurer un processus d'admission fluide, équitable et profondément humain. Mettre en place des processus d'accueil, d'admission, de séjour et de départ à la fois rigoureux, efficaces et empreints de compassion. Collaborer étroitement avec les intervenants des hôpitaux pédiatriques de Montréal (notamment les travailleurs sociaux) et des organismes communautaires.

Assurances collectives complètes incluant une couverture dentaire.



Régime de retraite avantageux avec contribution de l’employeur. Deux journées maladie par année et budget annuel dédié à la formation continue.

Un niveau d'anglais intermédiaire est exigé dans ce poste car une partie de notre clientèle ne parle pas français, et le ou la Responsable et superviseur(e) - Services aux familles doit pouvoir interragir avec cette clientèle.** Formation : DEC dans un domaine lié à l'intervention humaine (services sociaux, relation d'aide, éducation spécialisée, travail social) ou combinaison équivalente de formation et d'expérience. Expérience significative et démontrée en gestion, supervision, coaching et mobilisation d'équipe. Grand sens de l'organisation, de la planification, gestion des priorités et excellent jugement décisionnel.

Maîtrise des outils informatiques administratifs usuels.

Langues : Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonne maîtrise de l'anglais à l'oral (clientèle bilingue). Disponibilité requise pour travailler sur place une (1) journée de fin de semaine par cycle de quatre (4) semaines (soutien opérationnel aux équipes de week-end). Verification obligatoire des antécédents judiciaires (milieu auprès de personnes vulnérables et de mineurs).

📌 Responsable étudiants F/H (Montreal)
🏢 Manoir Ronald McDonald de Montréal
📍 Montreal