Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche cooperative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Agir comme premier point de contact auprès des utilisateurs pour toute demande ou problématique informatique.

Recevoir, analyser et traiter les demandes de soutien technique par téléphone, courriel ou système de billetterie. Effectuer les diagnostics nécessaires afin d’identifier la cause des incidents et des problèmes techniques. Assurer le dépannage matériel des équipements informatiques et de télécommunication de l’entreprise.

Prendre en charge les incidents au quotidien, assurer leur suivi et veiller à leur résolution dans les délais établis. Effectuer les demandes d’installation,



de configuration et de remplacement de matériel et de logiciels. Installer et configurer les équipements informatiques, périphériques et logiciels requis.

Maintenir à jour la documentation technique et les procédures de résolution de problèmes. Offrir un soutien technique professionnel en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. 5 années d'expérience dans le domaine des technologies de l'information ~ Bilinguisme (anglais/français) ~ Voiture pour déplacements Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicap é es et les membres des minorit é s visibles.

📌 Technicien informatique bilingue (Gatineau)
🏢 Compugen
📍 Gatineau