? Nous recrutons | Technicien(ne) en soutien technique aux utilisateurs – Montréal

Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en soutien technique aux utilisateurs pour un mandat de longue durée à Montréal.

? Lieu : Montréal – mode hybride, 3 jours/semaine en présentiel

? Début prévu : 5 octobre 2026

? Horaire : 35 heures/semaine

Votre rôle

Vous assurerez le soutien technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs dans un environnement Windows 11 / Microsoft 365.

Principales responsabilités

- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements
- Préparer les équipements pour les nouveaux employés
- Gérer les comptes, accès et groupes de sécurité dans Active Directory / Entra ID
- Assurer le support de Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, etc.
- Supporter les imprimantes réseau et autres équipements bureautiques
- Documenter les interventions dans l’outil de gestion des billets
- Participer aux activités de maintenance et aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de soutien





Profil recherché

? Formation spécialisée en informatique :

- DEP + minimum 3 ans d’expérience pertinente, ou
- AEC ou diplôme supérieur + minimum 2 ans d’expérience pertinente

? Expérience recherchée avec :
- Windows 11 et Microsoft 365
- Active Directory et Entra ID (Azure AD)
- Intune et Autopilot
- Outils de gestion des billets : ServiceNow, Octopus, C2 Atom, Remedy ou équivalent
- Gestion de parc informatique
- Imprimantes réseau
- Antivirus et pare-feu
- Notions ITIL
- Bases en PowerShell

? Un permis de conduire classe 5 constitue un atout.

⚠️ À noter : pour les diplômes obtenus à l’extérieur du Québec, une évaluation comparative des études du MIFI pourrait être pourrait être requise.

? Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV en message privé ou contactez-moi directement pour en discuter.

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📌 Technicien(ne) en soutien technique aux utilisateurs – Montréal (Montreal)
🏢 Systematix
📍 Montreal