RÉSUMÉ

L’adjoint(e) au contrôle des documents est responsable de la gestion des appels et des demandes entrantes, ainsi que du traitement des documents.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

- Répondre à tous les appels entrants, les diriger vers le poste approprié et prendre les messages au besoin.
- Accueillir les clients de façon professionnelle et les diriger vers les personnes concernées, au besoin.
- Ouvrir quotidiennement tout le courrier de l’entreprise et le distribuer aux services concernés.
- Recevoir et signer les livraisons entrantes et les acheminer aux services appropriés.
- Tenir à jour les registres quotidiens des reçus FedEx.
- Préparer en ligne les expéditions FedEx sortantes.
- Mettre à jour et distribuer les listes principales de contacts de l’entreprise, notamment les postes téléphoniques (copies papier), les emplacements des terminaux et les numéros de cellulaire, au besoin.




- Assurer la formation nécessaire afin d’assurer le remplacement durant les vacances.
- Traiter les documents administratifs des terminaux, notamment retirer les agrafes, apposer du ruban adhésif, vérifier les données manquantes et imprimer les étiquettes pour tous les documents.
- Classer et archiver les documents numérisés.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise.

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS

- Expérience antérieure en réception, de préférence.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à communiquer efficacement au téléphone.
- Excellentes compétences en saisie de données et grand souci du détail.
- Maîtrise des systèmes informatiques et de la suite MS Office, notamment Outlook, Excel, Word et AS400, de préférence.

CONDITIONS DE TRAVAIL

- Du lundi au vendredi, semaine de travail de 40 heures.

#J-18808-Ljbffr

📌 L’adjoint(e) au contrôle des documents (New Hamburg)
🏢 The Erb Group
📍 New Hamburg