Vous êtes spécialiste de la gestion de comptes clients? Le service à la clientèle manufacturier n'a plus de secret pour vous?

Vous souhaitez relever de nouveaux défis et travailler pour une entreprise reconnue qui mets ses employés au coeur de leur priorité vous intéresse?

Voici une opportunité à ne pas manquer à Saint-Jérôme à titre de spécialiste expérience client - chargé de comptes clients.

Exigences linguistiques et bilinguisme En raison de la nature internationale des échanges administratifs, ce poste de coordonnateur·trice de comptes clients requiert un niveau d'anglais expert. Environ 50 % des tâches quotidiennes consistent à communiquer avec des clients, des partenaires et des employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne et régulière. Cette compétence est indispensable pour assurer la coordination administrative avec les intervenants mondiaux.

Avantages

Salaire selon l'expérience entre de 60 000$ - 70 000$

Avantages sociaux complets

Télétravail en mode hybride

Flexibilité d'horaire

Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire adaptable, horaire comprimé, télétravail et plus)

Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent à ta réalité

Un REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la route

Un programme d’aide aux employé·es et l’accès à un service de télémédecine quand c’est nécessaire

Une prime de référencement de 2000$

Responsabilités Votre rôle sera de :

Être le point de contact principal du client

Préparer les soumissions et faire le suivi des commandes

Trouver des solutions et adresser les situations problématiques

Analyser les prévisions de ventes

Faire le lien avec l'approvisionnement et le département de la logistique

Entretenir des relations d'affaires et maintenir les niveaux de performance avec les clients

Offrir un service client exceptionnel et assurer les suivis des comptes





Qualifications

Être bilingue à l'oral et à l'écrit.

Détenir 5 à 10 ans d'expérience au service client - B2B - domaine manufacturier un atout considérable

L'organisation, l'autonomie et le professionnalisme sont des qualités importantes dans ce rôle.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d’œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d’œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

#J-18808-Ljbffr

📌 Chargé de compte client (Winnipeg)
🏢 randstad canada
📍 Winnipeg