À titre de Conseiller(ère) principal(e), Optimisation des processus, vous contribuez à l'analyse, à l'amélioration et à l'optimisation des processus d'affaires dans une perspective d'efficacité opérationnelle. Vous intervenez en amont des projets afin de simplifier les façons de faire et de préparer les processus avant leur intégration dans les outils et solutions technologiques. Plus concrètement, vous prenez en charge des mandats d'amélioration de processus touchant principalement les opérations. Vous définissez la portée des travaux, élaborez les plans de réalisation, animez les ateliers de travail avec les partenaires d'affaires et assurez la coordination des activités nécessaires à l'atteinte des objectifs. Vous exercez un rôle d'expert-conseil auprès des partenaires et agissez comme personne-ressource dans l'identification, l'analyse et l'optimisation des processus opérationnels. Vous contribuez activement aux initiatives de transformation et d'amélioration continue visant à accroître l'efficacité et la performance des opérations. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à divers projets et mandats stratégiques sous votre responsabilité

Voir au développement et à l’évolution de politiques, de normes, de modèles et de programmes en soutien aux projets et aux mandats stratégiques de votre unité

Cibler et analyser des problématiques. Soulever les enjeux de taille.



Établir des diagnostics et faire des recommandations aux instances concernées

Élaborer et exécuter les plans de livraison des mandats d'optimisation sous votre responsabilité

Représenter votre unité auprès de différents comités

Ce que nous offrons

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum de huit ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Expérience dans l’analyse, la synthèse et la formulation de recommandations stratégiques sur des enjeux complexes

Expérience démontrée dans la prise en charge autonome de dossiers stratégiques complexes dans un environnement ambigu et en transformation

Expérience en animation d'ateliers





Détenir la ceinture noire Lean Six Sigma

Connaissance du français nécessaire

Maîtrise de la modélisation des processus, et des standards de documentation BPMN

Connaissance de BizzDesign Horizzon (cartographie de processus)

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles, Savoir-faire organisationnel, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Administration (GF)

Date de fin d'affichage
2026-09-15

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller principal ou conseillère principale, Optimisation des processus-FR (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City