PRÉSENTATION DE L’ACQ-MONTÉRÉGIE
L’ACQ-Montérégie, située à Saint-Jean-sur-Richelieu, regroupe plus de 2 200 entrepreneurs de la construction en Montérégie. Au service des entrepreneurs depuis plus de 65 ans, nous leur offrons une vaste gamme de services : accompagnement à l’obtention de la licence d’entrepreneur en construction, formation, santé et sécurité au travail, relations du travail, comptabilité, prévention des lésions, conseils juridiques, et plus encore.

PRÉSENTATION DE L’ACQ-MONTÉRÉGIE
L’ACQ-Montérégie, située à Saint-Jean-sur-Richelieu, regroupe plus de 2 200 entrepreneurs de la construction en Montérégie. Au service des entrepreneurs depuis plus de 65 ans, nous leur offrons une vaste gamme de services : accompagnement à l’obtention de la licence d’entrepreneur en construction, formation, santé et sécurité au travail, relations du travail, comptabilité, prévention des lésions, conseils juridiques, et plus encore.

RÔLE À L’ACQ
Sous la responsabilité du directeur du développement professionnel, le ou la coordonnateur(trice) aux activités d’apprentissage est responsable de la logistique et de l’organisation des activités d’apprentissage, et assume diverses tâches administratives et opérationnelles liées à cette fonction. En tant qu’ambassadeur(rice) de l’ACQ-Montérégie, il ou elle interagit régulièrement avec la clientèle et les formateurs, agit avec autonomie et rigueur, et fait preuve d’un sens développé du service à la clientèle.



Il ou elle s’investit également dans la réalisation de mandats ponctuels qui lui sont confiés par la direction.

RESPONSABILITÉS
Évaluation des besoins de la clientèle

Participe à l’évaluation des besoins de la clientèle

Contribue aux démarches menant à l’établissement d’ententes avec les experts et les organismes partenaires

Coordination des activités d’apprentissage

Valide la disponibilité des formateurs et élabore le calendrier des formations

S’assure de la logistique et de l’organisation de l’ensemble des activités d’apprentissage offertes à la clientèle

Gère les changements au calendrier et coordonne avec les parties impliquées

Assure le déploiement de l’offre de formation continue obligatoire

Service à la clientèle

Communique avec la clientèle à propos des activités d’apprentissage

Souhaite la bienvenue aux participants au début des activités

Répond promptement aux questions et demandes de la clientèle, des formateurs, des experts et des succursales

S’assure de la satisfaction de la clientèle

Marketing et communication

Participe aux actions marketing visant la promotion de l’offre de service





Élabore les descriptifs des différentes activités d’apprentissage proposées à la clientèle

Participe à l’élaboration du contenu destiné à être publié dans les réseaux sociaux

Participe à des événements pour promouvoir l’offre de service

Support administratif

Collabore avec le directeur à la mise en œuvre de pratiques visant l’excellence en matière de prestation de service

Offre un support administratif pour la réalisation de divers projets

Effectue toutes autres tâches administratives connexes à la demande du directeur

Exigences Et Qualifications

DEC en administration ou l’équivalent

Au moins 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire

Maîtrise du français écrit et parlé

Aisance dans l’usage des outils numériques

Anglais fonctionnel à l’oral (un atout)

APTITUDES REQUISES

Sens développé du service à la clientèle

Rigueur et minutie au travail

Professionnalisme et autonomie

Engagement

Fiabilité

CONDITIONS ET AVANTAGES

Type de poste : Permanent, 35 heures par semaine en présentiel (lundi au vendredi, 9h à 17h)

Vacances : 4 semaines par année, après une année de service

Régime d’avantages sociaux : Parmi les plus concurrentiels

Développement des compétences : Opportunité de se perfectionner dans son domaine

Culture organisationnelle : Autonomie valorisée, proximité avec la direction, bel esprit d’équipe

Avantage supplémentaire : Stationnement gratuit

#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur(trice) aux activités d'apprentissage (Quebec City)
🏢 Association de la construction du Québec
📍 Quebec City