Intégrez l'équipe de Thomson Reuters comme Agent de Soutien Fiscal en télétravail. Utilisez vos compétences en fiscalité pour offrir une assistance de premier ordre à nos clients.
Thomson Reuters recherche des agents de soutien fiscal motivés pour offrir un support par téléphone et par courriel. Vous appliquerez vos connaissances en fiscalité tout en développant vos compétences en communication. Ce poste vous permet d'interagir avec une clientèle diversifiée et de contribuer à un environnement de travail collaboratif.
Key Responsibilities:
• Assurer le soutien à la clientèle pour nos logiciels fiscaux
• Appliquer des compétences d'écoute active pour désamorcer des tensions
• Appliquer les politiques de l'entreprise pour résoudre des problèmes
• Enregistrer les commandes de produits de clients
• Participer au contrôle de qualité et rédiger des réponses FAQ
Requirements:
• Solides connaissances en fiscalité
• Excellentes capacités de communication en anglais et français
• Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
• Capacité à travailler sous pression et gérer plusieurs priorités
• Proposer des solutions innovantes pour les clients
Maîtrisez la fiscalité et la communication pour offrir un soutien exceptionnel aux utilisateurs des logiciels fiscaux de Thomson Reuters.
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