Strive est un prêteur hypothécaire résidentiel agréé par la SCHL en vertu de la Loi nationale sur l’habitation, soucieux la satisfaction de ses clients.
Procurer au client, à chaque contact, une expérience de service exceptionnelle.
Étudier chaque dossier de crédit, en évaluer les risques, mener les négociations puis accepter ou décliner les demandes, tout en respectant les plafonds de crédit établis, les critères de souscription résidentielle de Strive Capital et le cadre législatif en vigueur.
Épauler les autres souscripteurs et le service des opérations en répondant à leurs questions et en dissipant leurs inquiétudes.
Offrir un service à la clientèle toujours plus performant. S’assurer de l’admissibilité des clients en validant rigoureusement les documents d’évaluation des risques, tout en interceptant les éventuels cas de fausse déclaration.
Réunir les renseignements essentiels à la coordination et à l’analyse des demandes de crédit pour garantir, même dans un contexte de fort volume, des décisions cohérentes, objectives et rigoureuses.
Étudier les dossiers de crédit dépassant la limite autorisée et formuler des recommandations à leur sujet.
Examiner les dossiers exigeant l’approbation de l’assureur hypothécaire et les lui transmettre au besoin, dans le respect des directives établies.
Contrôler l’exactitude des renseignements figurant dans les demandes de prêt hypothécaire en les comparant aux données des rapports de solvabilité.
Veiller au respect des délais de traitement établis par les politiques et procédures de l’entreprise.
Traiter les dossiers de crédit escaladés, répondre aux demandes de la clientèle interne et externe, et transmettre les décisions relatives au crédit.
Suivre l’évolution de la législation applicable et des directives internes, en restant à jour sur les politiques, programmes et procédures de l’entreprise ainsi que sur les exigences des assureurs hypothécaires.
Veiller à la compréhension et au respect de tous les volets du programme d’assurance qualité.
Se perfectionner sans cesse, évoluer avec souplesse et contribuer pleinement au développement de l’organisation en y jouant un rôle essentiel.
Suivre la formation requise et respecter les règles de confidentialité ainsi que les exigences réglementaires.
Respecter en permanence les limites de risque établies par Strive dans sa politique de souscription de prêts hypothécaires résidentiels.
Préserver, conformément au Manuel de l’employé Strive, la confidentialité des renseignements concernant le personnel, la clientèle et les partenaires.