Description sommaire Vous recherchez un dfi stimulant au sein d''une entreprise chef de file reconnue pour la qualit de ses produits et son excellence oprationnelle ? Nous recrutons actuellement un Reprsentant au service la clientle bilingue passionn pour intgrer une quipe dynamique.

En tant que Reprsentant au service la clientle bilingue, vous agirez titre de partenaire privilgi auprs d''une clientle B2B travers le pays.

Bas dans des bureaux modernes situs Montral, ce poste combine soutien technique, rsolution de problmes et relations humaines au sein d''un environnement stimulant.

Avantages * Salaire comptitif entre 25,00 $et 28,00$ de l''heure selon votre exprience. * Horaire stable de jour du lundi au vendredi (8h30 17h00). * Gamme complte d''avantages sociaux et couverture d''assurance. * Vacances payes (2 3 semaines selon votre parcours). * Opportunit de travail hybride accessible aprs la priode de formation. * Formation continue et perspectives de dveloppement professionnel au sein de l''entreprise. * Ambiance de travail cooperative, conviviale et axe sur l''entraide.

Responsabilits * Prendre en charge les appels entrants et effectuer le suivi sortant auprs des clients professionnels (B2B) du Qubec et du reste du Canada. * Rpondre avec prcision aux demandes concernant l''tat des commandes, les caractristiques des produits et les spcifications techniques. * Analyser les situations complexes, corriger les erreurs de commande et recommander des solutions adaptes aux besoins des clients. * Assurer une correspondance crite impeccable et professionnelle par courriel. * Collaborer au quotidien avec vos collgues et les responsables d''quipe via les outils internes. * Maintenir un niveau de service lev en respectant les standards de qualit de l''organisation.





Qualifications * Bilinguisme parfait (franais et anglais), autant l''oral qu'' l''crit. * Exprience pralable en service la clientle (centre d''appels, commerce de dtail, restauration ou domaine mdical/optique). * Forte capacit d''apprentissage et aisance avec les environnements techniques ou logiciels spcialiss. * Rigueur, excellente thique de travail et comptences relationnelles dveloppes. * Capacit grer les priorits dans un environnement aux activits rapides.

Justification linguistique (Loi 96) : Notre client exerce ses activits au Canada et l''chelle internationale.

L''entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Qubec qui requirent la connaissance d''une langue autre que le franais, et ne l''exige que lorsque c''est ncessaire.

Sur la base d''une valuation mene par notre client, il a t dtermin que ce poste exige la matrise de l''anglais (oral et crit) afin de: Sommaire Instructions pour postuler Si vous possdez le profil recherch pour ce rle de Reprsentant au service la clientle bilingue, nous invitons transmettre directement votre CV Pierce par courriel l''adresse suivante : Programme de rfrencement Vous connaissez une personne idale pour ce rle ? Un bonus de rfrencement avantageux peut vous tre offert pour toute recommandation menant une embauche russie.





Rejoignez une quipe taille humaine situe Montral ds aujourd''hui ! Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Représentant au service à la clientèle bilingue (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal