Position Summary As Product Owner for Sadie, you will be responsible for turning our product vision and roadmap into clearly defined, deliverable product outcomes.

You will work closely with management, customers, engineering, design, and commercial teams to understand what needs to be built, define how it should work, and ensure it is delivered successfully. A major part of your role will be translating product ideas and customer problems into clear requirements, workflows, tickets, acceptance criteria, and expected behaviours that engineering can execute against.

You will own the detail behind the roadmap and ensure what we ship fulfils the original product and customer intent.

Values Excellent communication and collaboration skills Strong ownership and accountability Customer-focused and outcome-driven Highly organized with solid attention to detail Comfortable challenging assumptions and asking questions Open to feedback and continuous improvement High degree of integrity, professionalism, and discretion What Youll Be Doing Work closely with management to translate the Sadie product vision and roadmap into actionable product initiatives.

Own and maintain the product backlog, ensuring priorities are clearly defined and aligned with the roadmap.

Break larger product initiatives into clear requirements, user stories, workflows, tickets, and acceptance criteria.

Define exactly how Sadie should behave across different customer scenarios and edge cases.

Ensure engineering has the context and requirements needed to build features correctly without ambiguity.

Work closely with engineering throughout development to answer questions, resolve ambiguity, make trade-offs, and keep delivery aligned with the intended product outcome.

Review and validate completed work against requirements and acceptance criteria before release.

Test Sadie across real-world scenarios to ensure features and behaviours work as intended.

Review real customer calls, feedback, and product usage to identify gaps, edge cases, and opportunities for improvement.

Work with customers and internal teams to understand problems and translate feedback into actionable product requirements.

Coordinate product pilots and releases, including defining scope, expected behaviour, success criteria, and feedback loops.

Identify dependencies, blockers, risks, and missing requirements before they impact delivery.

Maintain clear documentation around product functionality, decisions, requirements, and expected behaviour.

Track progress against the roadmap and communicate product status, blockers, and changes to relevant stakeholders.

Ensure features are not simply shipped, but actually fulfil the original product vision and solve the intended customer problem.

Continuously improve how requirements are defined, communicated, tested, and delivered across the product organization.

What You Bring 2+ years of experience as a Product Owner, Business Analyst, or similar product-focused role.

Experience working closely with software engineering teams to deliver customer-facing products.

Strong ability to take a high-level product idea and turn it into detailed, actionable requirements.

Experience writing clear product tickets, user stories, acceptance criteria, and functional requirements.

Strong understanding of product workflows, user journeys, edge cases, and expected system behaviours.

Experience managing and prioritizing a product backlog.

Strong attention to detail and the ability to identify gaps or ambiguity before development begins.

Ability to understand technical concepts sufficiently to communicate effectively with engineering teams.

Solid problem-solving skills and the ability to make pragmatic decisions when requirements or priorities change.

Excellent written and verbal communication skills.

Ability to manage multiple initiatives and priorities in a fast-moving environment.

Robust sense of ownership and accountability for the quality of the final product, not just the completion of tickets.

Pluses Experience working on conversational, voice, communications, or workflow products.

Experience working with hospitality, restaurants, hotels, or other service-based businesses.

Experience managing complex products with multiple integrations and dependencies.

Experience working in a startup or fast-moving product environment.

Comfortable working in an workplace where the roadmap evolves quickly based on customer and business needs.





Am I Right for This Position? You will be a strong fit if you enjoy taking an idea that may initially be high-level or ambiguous and turning it into something an engineering team can confidently build.

You should naturally think about questions like: What exactly should happen? What happens if something goes wrong? What are the edge cases? What does success look like? Does what we built actually match what we intended? You do not need to be an engineer.

You do need to be comfortable working closely with engineers and taking ownership of the detail required to turn a product vision into a working product.

Why Is This Job Important? Sadie is evolving quickly, and our ability to execute on our product vision depends on turning ideas and customer needs into clear, well-defined work for our engineering teams.

The Product Owner sits between vision and execution.

Your responsibility is to make sure the roadmap does not remain a collection of ideas.

It becomes clearly defined functionality that engineering can build, customers can use, and the business can measure.

What Will I Learn in This Position? You will gain hands-on experience building and scaling a rapidly evolving technology product used in real customer interactions every day.

You will work closely with leadership, engineering, customers, and commercial teams and develop a deep understanding of how product strategy is translated into requirements, delivered through engineering, validated with customers, and continuously improved. ________________________________________________________________________________________________ Sommaire du poste titre de Responsable de produit pour Sadie, vous serez responsable de transformer notre vision produit et notre roadmap en rsultats produit clairement dfinis et livrables.

Vous travaillerez en troite collaboration avec la direction, les clients ainsi que les quipes dingnierie, de design et commerciales afin de comprendre ce qui doit tre construit, de dfinir comment cela doit fonctionner et de veiller ce que ce soit livr avec succs.

Une part importante de votre rle consistera traduire les ides produit et les problmes des clients en exigences claires, en workflows, en tickets, en critres dacceptation et en comportements attendus sur lesquels lingnierie pourra sappuyer.

Vous serez responsable du niveau de dtail derrire la roadmap et veillerez ce que ce que nous livrons rponde lintention produit et client initiale.

Valeurs Excellentes aptitudes en communication et en collaboration Fort sens de la prise en charge et de limputabilit Orientation client et souci des rsultats Grand sens de lorganisation et souci du dtail laise de remettre en question les hypothses et de poser des questions Ouverture la rtroaction et lamlioration continue Grande intgrit, professionnalisme et discrtion Ce que vous ferez Travailler en troite collaboration avec la direction afin de traduire la vision produit et la roadmap de Sadie en initiatives produit concrtes.

Assumer la responsabilit du backlog produit et en assurer la tenue jour, en veillant ce que les priorits soient clairement dfinies et alignes sur la roadmap.

Dcomposer les grandes initiatives produit en exigences claires, en user stories, en workflows, en tickets et en critres dacceptation.

Dfinir prcisment comment Sadie doit se comporter dans les diffrents scnarios clients et les cas limites.

Veiller ce que lquipe dingnierie dispose du contexte et des exigences ncessaires pour dvelopper correctement les fonctionnalits, sans ambigut.

Collaborer troitement avec lingnierie tout au long du dveloppement afin de rpondre aux questions, de lever les ambiguts, darbitrer les compromis et de maintenir la livraison aligne sur le rsultat produit vis.

Rviser et valider le travail termin au regard des exigences et des critres dacceptation avant la mise en production.

Tester Sadie dans des scnarios rels afin de sassurer que les fonctionnalits et les comportements fonctionnent comme prvu.

Analyser de vritables appels clients, la rtroaction reue et lutilisation du produit afin de cerner les lacunes, les cas limites et les occasions damlioration.





Travailler avec les clients et les quipes internes pour comprendre les problmes et traduire la rtroaction en exigences produit concrtes.

Coordonner les projets pilotes et les mises en production, y compris la dfinition de la porte, des comportements attendus, des critres de succs et des boucles de rtroaction.

Cerner les dpendances, les blocages, les risques et les exigences manquantes avant quils naffectent la livraison.

Maintenir une documentation claire sur les fonctionnalits du produit, les dcisions prises, les exigences et les comportements attendus.

Suivre lavancement par rapport la roadmap et communiquer ltat du produit, les blocages et les changements aux parties prenantes concernes.

Veiller ce que les fonctionnalits ne soient pas simplement livres, mais quelles ralisent rellement la vision produit initiale et rsolvent le problme client vis.

Amliorer continuellement la faon dont les exigences sont dfinies, communiques, testes et livres au sein de lorganisation produit.

Ce que vous apportez Au moins 2 ans dexprience titre de Product Owner, analyste daffaires ou dans un rle similaire ax sur le produit.

Exprience de travail en troite collaboration avec des quipes de gnie logiciel pour livrer des produits destins aux clients.

Grande capacit transformer une ide produit de haut niveau en exigences dtailles et concrtes.

Exprience de la rdaction de tickets produit, de user stories, de critres dacceptation et dexigences fonctionnelles clairs.

Bonne comprhension des workflows produit, des parcours utilisateurs, des cas limites et des comportements systme attendus.

Exprience de la gestion et de la priorisation dun backlog produit.

Grand souci du dtail et capacit reprer les lacunes ou les ambiguts avant le dbut du dveloppement.

Capacit comprendre suffisamment les concepts techniques pour communiquer efficacement avec les quipes dingnierie.

Solides aptitudes en rsolution de problmes et capacit prendre des dcisions pragmatiques lorsque les exigences ou les priorits changent.

Excellentes aptitudes en communication crite et verbale.

Capacit grer plusieurs initiatives et priorits dans un environnement en volution rapide.

Fort sens de la prise en charge et de limputabilit quant la qualit du produit final, et non seulement quant la fermeture des tickets.

Atouts Exprience avec des produits conversationnels, vocaux, de communication ou de workflow.

Exprience auprs dentreprises du secteur de lhtellerie, de la restauration ou dautres entreprises de services.

Exprience de la gestion de produits complexes comportant de multiples intgrations et dpendances.

Exprience au sein dune entreprise en dmarrage (startup) ou dans un environnement produit en volution rapide. laise dans un environnement o la roadmap volue rapidement en fonction des besoins des clients et de lentreprise.

Ce poste est-il fait pour moi ? Ce poste vous conviendra parfaitement si vous aimez prendre une ide qui peut tre au dpart vague ou de haut niveau et la transformer en quelque chose quune quipe dingnierie peut dvelopper en toute confiance.

Vous devriez naturellement vous poser des questions comme: Que doit-il se passer exactement ? Que se passe-t-il si quelque chose ne fonctionne pas ? Quels sont les cas limites ? quoi ressemble le succs ? Ce que nous avons construit correspond-il rellement ce que nous avions prvu ? Vous navez pas besoin dtre ingnieur.

Vous devez toutefois tre laise de travailler en troite collaboration avec des ingnieurs et de prendre en charge le niveau de dtail ncessaire pour transformer une vision produit en produit fonctionnel.

Pourquoi ce poste est-il important ? Sadie volue rapidement, et notre capacit concrtiser notre vision produit dpend de notre aptitude transformer les ides et les besoins des clients en travail clair et bien dfini pour nos quipes dingnierie.

Le Product Owner se situe entre la vision et lexcution.

Votre responsabilit est de faire en sorte que la roadmap ne demeure pas une simple collection dides.

Elle devient des fonctionnalits clairement dfinies que lingnierie peut dvelopper, que les clients peuvent utiliser et que lentreprise peut mesurer.

Quest-ce que japprendrai dans ce poste ? Vous acquerrez une exprience pratique de la conception et de la mise lchelle dun produit technologique en volution rapide, utilis chaque jour dans de vritables interactions avec les clients.

Vous travaillerez troitement avec la direction, lingnierie, les clients et les quipes commerciales, et dvelopperez une comprhension approfondie de la faon dont la stratgie produit est traduite en exigences, livre par lingnierie, valide auprs des clients et continuellement amliore. #Sadie

📌 Responsable de produit | Product Owner (Montreal)
🏢 Valsoft
📍 Montreal