Division des blocs opratoires Faites partie d''une organisation qui redfinit les soins de sant privs.

Le Groupe mdical Lacroix est un acteur key du secteur priv de la sant au Qubec, structur autour de trois ples dactivits: Rseau de cliniques mdicales Blocs opratoires Laboratoire biomdical Soutenue par une structure corporative complte (finances, technologies de linformation, affaires juridiques, ressources humaines, marketing et centrale dappels), lorganisation volue dans un environnement exigeant, en constante volution, o la collaboration et la performance sont essentielles.

Depuis sa fondation en 2009, le Groupe connat une croissance soutenue et compte aujourdhui prs de 350 employs.

Dans le cadre de son dveloppement, Lacroix souhaite continuer optimiser ses activits et renforcer ses initiatives de croissance lchelle nationale et internationale.

Afin de soutenir la croissance de nos activits chirurgicales Qubec et Laval, nous sommes la recherche d''un(e) Gestionnaire de l''accs chirurgical et des services administratifs Ce rle cl contribue directement la performance de nos blocs opratoires en assurant la fluidit du parcours administratif des patients, l''optimisation du processus propratoire, la gestion des quipes administratives ainsi que l''amlioration continue des oprations d''accs aux services.

Votre rle Relevant de la Direction des blocs opratoires, vous serez responsable de l''ensemble des activits d''accs, du parcours propratoire et des services administratifs soutenant les blocs opratoires de Qubec et de Laval. ce titre, vous dirigerez les quipes propratoires et administratives, incluant les secrtariats, et assurerez la performance des processus qui contribuent la fluidit du parcours patient et l''utilisation optimale de la capacit opratoire.

Vous travaillerez en troite collaboration avec les gestionnaires des blocs opratoires, responsables des activits cliniques et des oprations quotidiennes des salles, afin d''assurer l''arrimage des priorits oprationnelles, l''atteinte des objectifs de performance et l''amlioration continue des services.

Vous collaborerez galement avec les quipes cliniques, les ressources humaines, les finances, l''quipe qualit et amlioration continue ainsi que divers partenaires externes.

Par votre leadership mobilisateur, votre rigueur de gestion et votre capacit optimiser les processus, vous contribuerez amliorer l''accessibilit aux services, soutenir la croissance des activits chirurgicales et assurer l''atteinte des objectifs de qualit, d''efficience et de performance organisationnelle.

Ce que vous accomplirez Mobiliser et dvelopper les quipes Assurer la gestion complte des secrtariats et assurer une rpartition optimale du travail.

Superviser les quipes propratoires des deux blocs opratoires.

Planifier les effectifs, grer les horaires, les absences et les besoins de remplacement.

Participer au recrutement, l''accueil, l''intgration et au dveloppement des employs. valuer la performance et favoriser une culture de collaboration, d''imputabilit et d''amlioration continue.

Accompagner les quipes dans les changements organisationnels et l''volution des pratiques.





Optimiser l''accs aux services et la performance du parcours patient Piloter le parcours patient, de la requte opratoire jusqu'' la chirurgie.

Assurer le suivi des demandes, des soumissions, des relances et des listes d''attente.

Maximiser le taux de conversion et le remplissage des blocs opratoires.

Maintenir une vigie proactive des plages disponibles et coordonner les actions de remplissage en collaboration avec les gestionnaires des blocs, cliniques, et l''quipe de la centrale d''appels.

Analyser la performance des activits sous sa responsabilit et mettre en uvre les actions correctives ncessaires.

Contribuer l''atteinte des objectifs de croissance et d''utilisation de la capacit opratoire.

Assurer la gestion des hbergements temporaires et des services connexes afin d''offrir une exprience optimale aux patients et leurs accompagnateurs.

Assurer la fluidit du parcours propratoire Coordonner les diffrentes tapes administratives du parcours patient.

Veiller au respect des chanciers et assurer la conformit du processus propratoire, notamment en ce qui concerne les examens, les formulaires, les autorisations et les documents requis.

Collaborer avec les quipes cliniques afin d''assurer un parcours simple, fluide et scuritaire pour les patients.

Rduire les dlais, les goulots d''tranglement et les annulations vitables.

Assurer l''efficacit des services administratifs et de soutien Superviser et optimiser les activits administratives et financires en assurant la conformit du cycle de facturation, le suivi des comptes recevoir, le respect des contrles administratifs et la rsolution des carts.

Grer et optimiser les fournisseurs, les quipements et les services de soutien en assurant la disponibilit des ressources, le suivi de la maintenance et la qualit des services rendus.

Assurer le respect des contrles administratifs, des politiques internes et des seuils d''autorisation applicables ses secteurs d''activits.

Piloter la performance Dvelopper et suivre des indicateurs de performance, tels que les dlais propratoires, le dlai d''accs la chirurgie, le taux d''annulation, le taux de conversion, le taux de remplissage des blocs et l''utilisation de la capacit opratoire.

Dployer et animer les tableaux de bord de performance.

Produire des analyses et recommander des actions correctives afin d''amliorer la performance oprationnelle et financire.

Le profil recherch Vous tes reconnu(e) pour votre leadership mobilisateur, votre capacit structurer les oprations et votre aptitude travailler en troite collaboration avec des quipes multidisciplinaires.

Vous aimez amliorer les processus, analyser la performance et mettre en place des solutions concrtes qui gnrent un impact durable.

Vous possdez notamment: Formation universitaire en administration (obligatoire), gestion des oprations,



gestion des services de sant ou dans un domaine pertinent ou exprience pertinente (un atout).

Minimum de 5 ans d''exprience en gestion d''quipes et de processus administratifs Exprience dans le secteur de la sant, en milieu chirurgical ou dans un environnement rglement (un atout).

Exprience en amlioration continue et optimisation des processus.

Excellente matrise des indicateurs de performance et de la gestion oprationnelle.

Leadership mobilisateur et excellentes habilets relationnelles.

Forte orientation client, rsultats et amlioration continue.

Excellentes capacits d''organisation et de gestion des priorits.

Excellente matrise du franais et de l''anglais parl et crit.

Aisance avec les outils bureautiques, tableaux de bord et systmes de gestion.

Lieu de travail Qubec (70%) et Laval (30%), avec dplacements rguliers entre les deux blocs opratoires.

Une prsence soutenue sur le terrain est requise afin d''assurer l''accompagnement des quipes et le suivi des oprations.

Pourquoi choisir le Groupe mdical Lacroix ? Nous vous offrons l''occasion d''occuper un rle cl au cur de nos activits chirurgicales et d''avoir une influence directe sur la performance, l''exprience patient et l''volution de nos blocs opratoires.

Vous bnficierez notamment de: Un poste cl ayant un impact direct sur l''accs aux soins et la performance des oprations.

Une grande autonomie dans vos fonctions.

L''occasion de contribuer l''volution d''un secteur en forte croissance.

Une quipe dynamique, collaborative et oriente vers l''innovation.

Des projets d''amlioration continue concrets et stimulants.

Un environnement favorisant la collaboration, le dveloppement professionnel et l''autonomie.

Une rmunration globale concurrentielle.

Conditions de travail et avantages En vous joignant au Groupe mdical Lacroix, vous voluerez dans un environnement stimulant, en croissance, o le bien-tre et le dveloppement des employs sont au cur de nos priorits.

Nos avantages Carte-cadeau annuelle chez Lacroix Mdecine Prive donnant un accs rapide aux mdecins et aux IPS.

Compte crdit sant annuel.

Budget de formation continue et dveloppement professionnel.

Fonds de travailleurs FTQ avec contribution de l''employeur.

Allocation mensuelle pour tlphone cellulaire et compte de dpenses pour les dplacements au bloc opratoire de Laval.

Vacances comptitives et journes mobiles.

Stationnement gratuit.

Rseau en croissance offrant plusieurs possibilits d''avancement.

Un environnement propice votre panouissement Milieu de travail moderne, dynamique et en constante volution.

Culture d''amlioration continue et d''innovation. quipe engage et collaborative.

Activits favorisant le dveloppement de l''esprit d''quipe.

Caf volont .

Lieu de travail Qubec (70%) et Laval (30%), avec dplacements rguliers entre les deux blocs opratoires.

Vous souhaitez avoir un impact concret sur l''accs aux soins et la performance des oprations chirurgicales ? Joignez-vous une organisation o l''excellence oprationnelle, l''exprience patient et l''amlioration continue sont au cur de chacune de nos actions.

📌 Gestionnaire de l''accès chirurgical et des services administratifs (Quebec City)
🏢 Lacroix médecine privée
📍 Quebec City