Rejoignez Dollarama en tant qu'Analyste Soutien Microinformatique pour assurer la fiabilité des systèmes. Venez offrir un support technique aux utilisateurs finaux dans un cadre opérationnel 24/7.

Ce rôle exige un professionnel reconnu pour son expertise en soutien informatique et sa capacité à diagnostiquer des incidents. Avec au moins trois années d’expérience, vous fournirez un service supérieur aux utilisateurs VIP et répondrez aux demandes techniques variées concernant les installations et configurations.

Key Responsibilities:
• Fournir un soutien technique complet aux utilisateurs finaux
• Diagnostiquer et résoudre les incidents assignés
• Offrir un service de soutien personnalisé aux VIP




• Répondre aux demandes d'installation et de configuration
• Assurer la mise à jour des inventaires de matériel

Requirements:
• Diplôme en technologie de l'information ou domaine connexe
• Minimum trois ans d'expérience en soutien technique
• Maîtrise des systèmes macOS et Microsoft
• Excellentes compétences en communication, français et anglais
• Flexibilité pour travailler en dehors des heures normales

Mettez vos compétences en service client et en technologies informatiques à profit chez Dollarama.
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📌 Analyste Support Informatique 24/7 (Quebec City)
🏢 Dollarama
📍 Quebec City