Offrez un service client de qualité chez Hydro-Québec, en contactant les clients résidentiels. Intervenez sur des sujets variés concernant la facturation et le service électrique.
Hydro-Québec recherche un représentant pour le Centre de contact client I. Ce poste temporaire sur 9 mois est idéal pour ceux ayant des compétences en service client, facturation et gestion des comptes. Vous accompagnerez les clients dans leur transition énergétique tout en répondant à leurs questions.
Key Responsibilities:
• Assurer le service clientèle pour des questions de facturation
• Traiter les demandes liées aux emménagements et déménagements
• Gérer les comptes en souffrance avec des solutions adaptées
• Promouvoir les services et produits de l'entreprise
• Répondre aux pannes et problèmes électriques des clients
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle, atout
• Maîtrise du français, anglais souhaité
• Compétences cognitives et communicationnelles
• Autonomie et orientation client
Montrez vos compétences en service client chez Hydro-Québec, contribuant à un avenir énergétique durable.
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