Introduction Deuxime plus key rseau de transport collectif dans la rgion mtropolitaine de Montral, exo exploite les services de train, dautobus et de transport adapt des couronnes nord et sud de Montral.

Chez exo vous retrouverez une organisation dimension humaine, tourne vers lavenir et linnovation, au service des communauts.

Un milieu de travail o, selon la nature de lemploi, la flexibilit des horaires et le tltravail en mode hybride sont favoriss, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo cest aussi bnficier dune foule davantages, tels que: carte Opus gratuite, assurances collectives, rgime de retraite, vacances gnreuses, congs fris, congs maladie et personnels, programme daide aux employs, service gratuit de tlmdecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques.

Faites le saut chez exo! Relevant de la directrice - Oprations train, vous serez responsable de coordonner lensemble des activits visant assurer une prestation de service train fiable et conviviale.

Ax sur le service la clientle, le contrleur doit surveiller les dplacements des trains de banlieue, prendre les actions ncessaires en cas de perturbation de service, communiquer en temps rel ltat du service et assurer le lien avec les parties prenantes internes et externes.

De plus, le contrleur collabore avec les diffrentes directions dexo afin dassurer un service de qualit aux usagers.

Responsabilits principales Surveiller et suivre le dplacement des trains en temps rel,



puis appliquer les plans dintervention en cas de perturbation de service ; Recevoir les appels des oprateurs et communiquer avec eux afin dobtenir les informations relatives aux dplacements des trains ; laide de nos diffrents systmes daide lexploitation (CHRONO SAEIV), informer rapidement la clientle ainsi que les quipes concernes de toute perturbation de service et des mesures alternatives mises en place ; Assurer la communication oprationnelle en temps rel ; Agir titre de personne-ressource auprs des responsables dquipe et des coordonnateurs afin de transmettre les directives aux quipes terrain ; Traiter et compiler les statistiques dexploitation des trains de banlieue ; Effectuer les patrouilles lectroniques des camras de surveillance du rseau conformment au plan de patrouille Train ; Prendre en charge les appels internes ainsi que ceux des partenaires externes dexo, tout en respectant les procdures tablies; Grer les frquences de radiocommunication en priorisant les appels et signaler toute anomalie au responsable en devoir ; Soutenir les quipes Train sur le terrain dans leurs oprations courantes, leurs oprations spciales, et les situations durgence; Assurer le lien de communication avec le Centre de Sret et Mesures dUrgence (CSMU) lorsque ncessaire; Ouvrir les signalements et compiler les informations ncessaires ; Participer activement au dveloppement des procdures oprationnelles du groupe.

La liste des responsabilits et tches numres prcdemment est sommaire et indicative.





Il ne sagit pas dune liste complte et dtaille des responsabilits et tches susceptibles dtre effectues par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste Scolarit Diplme dtudes collgiales ou certificat en logistique de transport ou toutes combinaisons pertinentes.

Exprience Minimum de 3 annes dexprience au sein dun service de transport ou toute exprience pertinente; Dtenir de lexprience ferroviaire, constitue un atout; Lexprience au sein dune organisation du secteur public, constitue un atout.

Comptences et aptitudes Possder des habilets dans les relations interpersonnelles, le travail dquipe et le service la clientle ; Matriser la langue franaise (oral et crit) et anglaise (oral) ; Avoir la capacit rdiger rapidement et diffuser des messages clairs ; Faire preuve de leadership, dinitiative, dautonomie et de discernement ; Avoir des habilets grer le stress et les motions tout en faisant preuve de jugement (priorits) ; Matrise des outils informatiques (Suite MS Office: Excel, Outlook) ainsi quune facilit dapprentissage dans un environnement technologique volutif (Security Desk, SAP ESM).

Conditions de travail Priode demploi et horaire Emploi rgulier temps plein, soit 37,5 heures par semaine, soit du lundi au vendredi de 13h00 20h30 . * Pour des besoins oprationnels, lhoraire peut tre amen tre modifi lorsquil y a des changements dhoraire de train, des rductions ou augmentations des effectifs ou autres situations semblables.

Lieu Sige social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e tage, Montral, Qubec, H3B 4L4 Le masculin est utilis de faon gnrique afin dallger le texte.

Seules les personnes retenues la suite de l''analyse des candidatures seront contactes.

📌 Contrôleur(euse) - Centre de contrôle train (Mercier-Hochelaga-Maisonneuve)
🏢 EXO
📍 Mercier-Hochelaga-Maisonneuve