Description du poste Maintenir un service de haute qualit et offrir des produits qui correspondent la demande des clients; Satisfaire les besoins et rpondre aux questions de nos invits dans le but de rendre leur sjour le plus agrable et le plus easy possible ; Offrir un service exceptionnel de conciergerie nos invits en ce qui concerne les activits locales, les restaurants de la rgion et autres vnements spciaux; Connatre et informer les invits des activits, du site de lhtel et du village; Rpondre aux demandes des clients et assurer le suivis ncessaires (informations et rservations); Effectuer les rservations de restaurants, transports, activits et toutes autres demandes; Se tenir au courant des vnements venir en utilisant l''information disponible; Recommander toujours les restaurants & services de lhtel en premier; tre responsable de l''excellente communication avec les autres dpartements de l''htel; tre l''coute de la clientle et des collgues de travail; Comprendre les besoins des clients et tre toujours au devant de leurs attentes; Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois; Rpondre au tlphone prestement et clairement,
de manire courtoise et amicale; Maintenir une aire de travail propre et range; Assister ses collgues lors de priodes trs occupes; Participer aux runions de communication et aux diffrentes formations; Recycler le plastique, le mtal, le carton et les bouteilles vides; Toutes autres tches relies ce poste.
Qualifications Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit, en franais et en anglais, afin de comprendre et discuter aisment avec une clientle internationale, de faon rgulire Dtenir la mention Cl dor est un atout; Exprience en conciergerie, un atout Excellente connaissance de linformatique; Bonne capacit travailler sous pression; Excellentes aptitudes en communication; Aptitude au travail d`quipe; Dynamisme et crativit; Bon sens de lorganisation; tre responsable, autonome et motive; Avoir de linitiative et tre multitches; Possder une bonne connaissance de la rgion immdiate ainsi que celle environnante; Un diplme en htellerie et/ou tourisme sera considr comme un atout; Exprience en conciergerie sera considr comme un atout.
Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.
Rejoignez-nous ds aujourd''hui pour une carrire enrichissante au Fairmont Tremblant, o chaque jour apporte de nouvelles opportunits et o votre bien-tre est au cur de nos priorits.