HOLSTEIN CANADA est la plus grande association de race laitière au Canada et sert depuis 1884 un effectif qui regroupe plus de 9500 producteurs laitiers en activité. Avec un leadership dynamique et une vision claire, nous avançons à pas décidés vers un avenir passionnant et technophile. Nous offrons un environnement fortement orienté sur le travail en équipe, un leadership positif et l’occasion pour vous de jouer un rôle clé dans notre évolution future. En 2025, notre service de classification a fêté 100 ans d’engagement envers les fermes laitières du Canada.

VOUS CONNAISSEZ À FOND LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ET L’INDUSTRIE LAITIÈRE!
Vous êtes une personne motivée, rigoureuse, responsable et organisée. Vous communiquez clairement, vous savez écouter, vous résolvez les problèmes de façon réfléchie et vous mettez un point d’honneur à offrir un excellent service à la clientèle et à vos collègues. Vous avez à coeur de mettre à profit vos connaissances et votre expérience pour accompagner les productrices et producteurs laitiers, les membres et la clientèle, tout en contribuant à garantir l’exactitude de l’information relative aux clients et aux animaux.

Dans ce poste, VOS TÂCHES SERONT LES SUIVANTES :

Aider les membres et les clients concernant les services de Holstein Canada, les commandes et les demandes de service et répondre aux questions

Vérifier les services et les transactions liés au livre généalogique, faire le traitement et assurer le suivi

Tenir à jour des dossiers précis sur les clients et les membres

Répondre aux appels, aux courriels et aux textos dans les délais fixés





Effectuer des recherches dans les demandes archivées et les renseignements historiques au besoin

Collaborer avec les membres de l’équipe pour résoudre les problèmes et contribuer à offrir une expérience client positive

Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle, de l’administration, de l’agriculture ou de l’industrie laitière

Excellentes compétences dans le service à la clientèle, la communication, l’écoute et les relations interpersonnelles

Précision, souci du détail et excellentes compétences informatiques

Capacité de mener des recherches, de résoudre des problèmes, d’établir des priorités, d’assurer le suivi et de bien travailler en autonomie comme en équipe

La maîtrise du français et de l’anglais est requise

Salaire et avantages sociaux compétitifs

Formation, accompagnement et possibilités de développement pour un(e) professionnel(le) débutant(e)

Milieu de travail collaboratif, axé sur le service et l’amélioration continue

Possibilité d’appuyer les productrices et producteurs laitiers, les membres et la clientèle de partout au Canada

Nous nous engageons à éliminer les obstacles dans notre processus de recrutement. Si vous avez besoin d’adaptations à n’importe quelle étape, veuillez en faire la demande à l’adresse [email protected] et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Le salaire pour ce poste sera compris entre 45 000 $ et 55 000 $.

Holstein Canada n’utilise pas l’intelligence artificielle (IA) dans la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidatures.

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service Representative | Préposé ou préposée au service à la clientèle (Ontario)
🏢 HOLSTEIN CANADA
📍 Ontario