The Personalization & Experimentation Analyst is responsible for building, launching, and managing personalization and testing experiences across digital channels using Adobe Target.

Working closely with Marketing, Analytics, UX and Product teams, you will help bring customer experience ideas to life by configuring and executing A/B tests, Experience Targeting (XT) activities, and other optimization initiatives.

This is a hands-on execution role focused on activity setup, campaign delivery, quality assurance, and optimization.

The ideal candidate has experience using experimentation and personalization platforms, is highly detail-oriented, and enjoys translating business requirements into customer experiences that drive engagement and business results.
**Position Responsibilities:**
**Personalization & Experimentation Delivery:**
Build and launch A/B tests, Experience Targeting (XT) activities, Multivariate Tests (MVT), and other approved Adobe Target experiences
Configure audiences, experiences, traffic allocation, goals, schedules, and reporting settings based on business requirements
Set up and manage content, offers, and experience variations within Adobe Target
Ensure activities are implemented accurately and aligned with approved designs, content, and targeting rules
Maintain consistent naming conventions, documentation, and activity records
**Campaign Execution & Optimization:**
Support the delivery of personalization campaigns across web and authenticated digital experiences
Collaborate with business and marketing stakeholders to understand campaign objectives and customer segments
Review performance results and support ongoing optimization efforts
Recommend improvements to testing and personalization experiences based on performance insights and best practices
Assist with the prioritization and rollout of new experimentation opportunities
**Quality Assurance & Launch Support:**
Perform testing and validation of activities prior to launch
Ensure audiences, content, links, calls-to-action, and reporting metrics function as intended
Coordinate user acceptance testing (UAT) with business and marketing partners
Resolve issues identified during testing and support successful launches
Monitor live activities and make approved updates when required
**Stakeholder Collaboration:**
Partner with Marketing, UX, Analytics, Product, and Technology teams to support personalization initiatives
Participate in intake, planning, and review discussions for new testing and personalization opportunities
Help document requirements, activity configurations, results, and lessons learned
Communicate project status, risks, and dependencies to stakeholders
**Required Qualifications:**
University degree in Marketing, Business, Communications,



Digital Marketing, or a related field (or equivalent experience)
2-3+ years of experience working with Adobe Target or similar experimentation and personalization platforms such as Optimizely, VWO or Agile Yield
Experience working with Adobe Experience Cloud solutions such as Adobe Analytics and Adobe Experience Manager (AEM) is considered an asset
Experience building and managing A/B tests, Experience Targeting (XT) activities, and multivariate tests
Strong understanding of digital marketing, customer segmentation, personalization, and conversion optimisation principles
Familiarity with website analytics and performance measurement tools
Strong attention to detail and ability to manage multiple activities simultaneously
Excellent communication and stakeholder management skills
**_When you join our team:_**
We'll empower you to learn and grow the career you want
We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words
As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see
#LI-Hybrid
The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad,



o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$62,850.00 CAD - $104,750.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

📌 Personalization & Experimentation Analyst (Waterloo)
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📍 Waterloo