Évoluez en tant que Responsable Support Client chez Nova Bus, un leader dans les solutions de transport durable. Aidez à garantir la performance des véhicules électriques et hybrides tout en établissant des relations solides avec les clients.

Dans ce rôle stratégique, vous fournirez un soutien technique et commercial aux clients internes et externes, veillant à leur satisfaction. Vous développerez des relations d’affaires solides et agirez comme point de contact principal entre les équipes techniques et les clients. Vous serez aussi amené à superviser les activités des techniciens de service et à analyser les données de défaillance.

Responsabilités clés :
• Soutenir le processus MQR pour réduire les défaillances
• Superviser le diagnostic des techniciens de service




• Enquêter sur les problèmes récurrents et proposer des solutions
• Appuyer les campagnes de service pour les véhicules
• Visiter des garages pour garantir un soutien rapide

Exigences :
• 5 à 10 ans d’expérience technique dans l’industrie
• Diplôme en génie préférable mais non obligatoire
• Expérience avec les véhicules électriques fortement souhaitée
• Compétences en gestion de problèmes techniques
• Capacité à voyager fréquemment pour des visites clients

Rejoignez Nova Bus pour mettre à profit votre expertise technique et votre sens du service client dans un secteur en pleine évolution.
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📌 Responsable Support Client chez Nova Bus (Quebec City)
🏢 Nova Bus
📍 Quebec City