Agent au service à la clientèle – Bilingue, du lundi au vendredi Offre publiée le 4 septembre 2026

Si tu aimes que ton travail passe par les gens — parler aux clients, débloquer des situations, trouver des solutions — c’est un poste pour toi. Horaire fixe, du lundi au vendredi.

Chez Herger, on entrepose et on distribue des produits alimentaires pour des clients d’ici et d’ailleurs depuis 40 ans. Notre équipe du service à la clientèle est le point de contact entre eux et nos entrepôts — c’est par vous que tout passe quand une commande doit être ajustée, qu’un inventaire ne balance pas, ou qu’un client a besoin d’une réponse rapide.

Le poste, sans surprise Tu es l’intermédiaire entre nos clients et nos opérations d’entrepôt. Ton quotidien, c’est du suivi de commandes, de la résolution de problèmes d’inventaire et beaucoup de communication — à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais.

C’est un poste où ça bouge. Les demandes arrivent de plusieurs côtés en même temps et tu dois savoir quoi traiter en premier.

Le travail se fait en présentiel, à nos bureaux de Saint-Hyacinthe. Tu es sur place avec ton équipe et à deux pas des opérations — c’est ce qui permet de régler les choses vite.

Horaire

lundi au vendredi, de 9 h à 18 h

40 h par semaine , poste permanent

Paie chaque semaine

Lieu

Saint-Hyacinthe, en présentiel

Tes responsabilités

Soutenir nos entrepôts au quotidien : ajustements de commandes, création de produits, problèmes d’inventaire ou de système

Transmettre aux entrepôts les demandes des clients : demandes spéciales, visites, vérifications de produits,



ramassages, livraisons

Gérer les situations d’inventaire — écarts, bris, débalancements, correction de lots et de dates d’expiration, enquêtes

Assurer le suivi des commandes e-commerce : trackings, retours, inventaire

Ouvrir et analyser les dossiers de non-conformité, et proposer des solutions

Former et accompagner les clients sur notre plateforme web transactionnelle

Effectuer diverses tâches administratives : comptes clients, facturation, renouvellements

Appliquer et respecter les politiques et procédures SQF

Ce qu’il te faut

Le bilinguisme, français et anglais, à l’oral comme à l’écrit

— tu communiques quotidiennement avec des clients et des fournisseurs dans les deux langues

1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle Un diplôme d’études secondaires

Une très bonne maîtrise d’Outlook, Excel et Word De la rigueur et le sens des priorités : plusieurs dossiers avancent en parallèle De l’entregent et un vrai intérêt pour la résolution de problèmes La connaissance de SAP et de l’EDI est un atout, mais ce n’est pas un prérequis.

Ce qu’on met en place pour toi

Assurance médicaments, dentaire et vie

Accès à un éventail de spécialistes, pour ta santé physique comme mentale

Une équipe reliable, dans une entreprise établie depuis 40 ans et toujours en croissance

Ça te parle?

Envoie ta candidature — et surveille tes messages, on ne laisse pas traîner les bonnes candidatures.

Le masculin est utilisé comme forme générique afin d’alléger le texte. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, quel que soit leur genre.

📌 Agent au service à la clientèle – Bilingue, du lundi au vendredi (Winnipeg)
🏢 Entreposage Herger
📍 Winnipeg