Conseiller.ère service à la clientèle et soutien aux ventes

Niveau Professionnel

Lieu Saint-Laurent (Montréal)

L’entreprise

AniDis Canada, filiale du groupe international Versele-Laga, est un distributeur spécialisé qui contribue depuis plus de 30 ans au succès des détaillants du secteur des animaux de compagnie partout au pays. Reconnue pour la qualité de ses marques, la pertinence de son offre et l’expertise de son équipe, l’entreprise dessert un vaste réseau de partenaires à travers le Canada grâce à une approche axée sur le service, la proximité et le développement de relations durables.

Alliant l’agilité d’une PME canadienne à la solidité d’un groupe mondial, AniDis évolue dans une industrie dynamique et en constante croissance. L’organisation poursuit aujourd’hui une ambitieuse stratégie de développement visant à renforcer sa présence sur le marché, à soutenir la croissance de ses partenaires détaillants et à accroître la notoriété de ses marques auprès des consommateurs.

Portée par une culture collaborative, une équipe engagée et une volonté d’innovation, AniDis offre un environnement où chacun peut avoir un impact concret sur les résultats de l’entreprise. C’est dans ce contexte stimulant de croissance et de transformation que nous souhaitons accueillir un nouveau talent au sein de notre équipe.

Le rôle

Relevant de la directrice des opérations, la personne titulaire du poste agit comme un point de contact clé pour les clients et contribue activement au développement des ventes internes. Elle assure un service à la clientèle de grande qualité,



coordonne le traitement des commandes et effectue les suivis nécessaires afin de soutenir la croissance des comptes existants. En collaboration avec les équipes des ventes, des opérations et de l’entrepôt, elle identifie les opportunités d’affaires, recommande des produits adaptés aux besoins des clients et participe à l’atteinte des objectifs de croissance de l’entreprise. Ce rôle combine habilement service à la clientèle, coordination administrative et développement commercial.

La tête recherchée

- Minimum de deux (2) ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle, de soutien aux ventes internes, de coordination commerciale ou de traitement des commandes.
- Expérience démontrée dans un environnement B2B, en distribution, commerce de gros, produits de consommation ou secteur connexe.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de desservir une clientèle pancanadienne.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook.
- Aisance avec les systèmes de gestion intégrée (ERP), les logiciels de prise de commandes et les outils informatiques; capacité à apprendre rapidement de nouvelles plateformes.
- Expérience dans l’analyse des besoins clients, le suivi de comptes et l’identification d’opportunités de ventes additionnelles ou de croissance constitue un atout significant.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers, à établir des priorités et à évoluer dans un environnement dynamique en constante évolution.

📌 Conseiller.ère service à la clientèle et soutien aux ventes (Montreal)
🏢 La tête recherche
📍 Montreal