Primaris REIT est présentement à la recherche d'un(e) Superviseur(e) Services à la clientèle dévouée(e) et enthousiaste pour se joindre à notre équipe aux Promenades St-Bruno. Si vous avez une attitude conviviale axée sur le service à la clientèle et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et en constante évolution, cette opportunité stimulante est faite pour vous !

Statut de vacance de poste : remplacement (poste permanent à temps plein). En tant que Superviseur(e) Services à la clientèle, vous serez responsable de coordonner la prestation d’une expérience exceptionnelle pour les locataires et les clients au sein de la propriété. Vous soutiendrez le gestionnaire dans les opérations quotidiennes, l’encadrement de l’équipe et la coordination du service, en assurance le respect des procédures et la qualité du service.

Offrir et faire respecter les standards de service à la clientèle sur place Superviser l'équipe du service à la clientèle, en collaboration avec le Directeur marketing. Gérer les opérations liées aux cartes-cadeaux, le suivi des tendances, la commande et le contrôle des inventaires, le rapprochement quotidien/mensuel et l'inscription des nouveaux locataires. Gérer une base de données centralisée pour consigner les commentaires des clients, des détaillants et du personnel.

Assurer une communication efficace, par téléphone, par courrier électronique et en personne, à tout moment.



Enregistrer la correspondance et transmettre les préoccupations des locataires et des clients aux services concernés. Pour exceller dans ce rôle, nous recherchons des candidats ayant une attitude positive et professionnelle, dotés de solides compétences interpersonnelles et axés sur le service à la clientèle.

Si cette opportunité vous intéresse, vous possédez probablement les qualités suivantes : ~ Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation postsecondaire pertinente en gestion, administration, service à la clientèle ou domaine connexe ~1-3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle ~ Compétences en Informatique et en MS Office ~ Compétences exceptionnelles en service à la clientèle ~ Joignez-vous à nous et jouez un rôle essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et locataires précieux. Votre rémunération est établie de façon réfléchie en tenant compte de facteurs tels que le lieu de travail, le niveau du poste, la formation ou l’éducation pertinente, l’expérience, les connaissances, les compétences et les aptitudes , tout en assurant l’équité interne et l’alignement avec les données du marché.

Fourchette salariale prévue : 45 000 $ à 55 000 $ CAD. Afin de gérer le volume élevé de candidatures, l’intelligence artificielle peut être utilisée dans le cadre du processus de recrutement.

📌 Coordonnateur / Coordonnatrice service et expérience client (Temps plein) (St-Bruno-de-Montarville)
🏢 Primaris REIT
📍 St-Bruno-de-Montarville